作为领导者是一个不断发展的角色。领导者不仅要适应他们所从事的业务和他们所负责的人，还要考虑到大量的外部因素。现实情况是，由于这种不确定性和不断变化的环境，许多人可能会陷入一种特定的领导方式——在“已知的未知因素”中，这是唯一“已知的”。艾米·沃尔特斯·科恩想让你摆脱惰性。她的著作《无情的关怀：以及领导者需要适应未来的其他矛盾心态》获得了2024年年度商业图书奖。
凭借在应用心理学领域十年的工作经验，Walters-Cohen领导了一系列研究项目，并对领导力的未来、21世纪的职业发展和组织文化变革等主题领域产生了新的见解。作为安永的研究主管，Walters Cohen亲眼目睹了书中提出的主题如何与全球不同行业的高级领导人产生共鸣。她花了两年时间研究这本书，这本书的重点是现代任何行业的高级领导者都是多么困难。
随着政治动荡、人工智能的兴起、气候危机和社交媒体的出现，领导者的角色现在必须比以往任何时候都更加重要。根据Walters-Cohen的研究，实用的顶级技巧、隐喻、故事和第一手“领导者对领导者”的描述是解决这一问题的框架。沃尔特斯-科恩在书中认为，接受一种矛盾的方法和心态是从根本上动摇现代领导力的方法。她说，这些心态分为：
无情的关怀
雄心勃勃地欣赏
政治道德
自信谦逊
大胆负责
让我们来看看名单上的第一个，沃尔特斯·科恩描述了他们的行为：“无情关心的领导者以绩效为中心，努力取得成果；他们富有挑战性，愿意做出对人类有重大影响的决定。他们也非常关心人，总是表现出同情心，尊重他人，给予高度支持，提供人们需要（但可能不想）听到的反馈，从不回避艰难的情感对话。”沃尔特斯-科恩指出，这种矛盾心态的本质意味着你要同等对待双方。
如果不这样做，你的团队会想知道他们在任何一天都可以与哪个版本的你交谈：“这不是你根据情况拨号和拨号的事情。在每种情况下，你都需要同时做’和’。”在无情关怀的情况下，“和”——因此也是悖论的两面——是：“我做出了必要的艰难决定，以推动结果，并无论如何保持同情心。”这与她自己的性格产生了共鸣：“我面临的挑战之一是取悦他人，这体现在无情的关怀心态中。
过分担心别人的想法，总是致力于成为不可或缺的人并帮助别人。这会让你陷入困境，并影响你和团队的表现。”动摇你的思维，就像沃尔特斯·科恩的书一样，不应该“吸入”或匆忙。你不想双脚都跳进去，你想全身心投入。沃尔特斯-科恩建议的一种方法是找一位教练：“其中一些事情可能很难真正反思，因为它在价值观和身份层面上非常深刻。”她明确区分了心态、身份和领导者身份：心态：指导你行动的信念、态度和价值观；
你在任何特定情况下的想法、感受和行为
身份：你对自己是谁的理解。领导者身份：一个人身份的子组成部分，与成为领导者或如何看待自己作为领导者有关。就像看着自己的旧照片，想知道自己为什么选择那种发型或服装一样，你的身份和思维也会随着时间的推移而演变。使用Walters Cohen的书和/或教练等资源，专注于特定领域的发展，可以帮助集中精力进行发展。她说：
“改进你的方法，纳入可能有点难以接受或超出你舒适区的方面。这些方面可能与你的价值观或你喜欢的运作方式不太相符。这确实需要一些真正诚实的反思。”让教练为你的态度和行为树立一面镜子，可以让你有时间反思自己的行为，并看到那些可能阻碍你的组织或团队的个性盲点。但这也可以通过你自己的一些诚实反思来实现。沃尔特斯-科恩说：“你认为自己被感知的方式可能并不总是你的团队对你的感知方式。”。
“所以，熟悉每一种心态，也许把注意力集中在一种更能引起你共鸣或你认为更具挑战性的心态上。然后，你可以观察你周围的领导者，他们把这些心态元素做得很好，然后仔细观察他们。他们如何接近自己的领导？他们如何做出决定？他们每天的行为如何？他们正在做什么，你可以效仿？”这次改组还包括了解你的行为如何影响你的团队和周围的人。雄心勃勃的欣赏心态的一个例子是设定节奏。她说：
“这些领导者正在推动一种不可持续的工作节奏。他们提供免责声明，比如‘我这么晚才发送这些电子邮件，但我不希望其他人这样做’。但他们的工作节奏迫使其他人跟上。”。“你不能只是对自己的行为发表免责声明。你必须以身作则，你认为人们应该做什么，应该如何行动。”沃尔特斯-科恩指出，这本书的目的是让领导者适应未来，而不是面向未来。语义学？她不相信。她说：
“你听到很多组织和领导者说，‘我们能做些什么来让我们的组织经得起未来考验？’但经得起未来考验真的是你应该对你的花园棚屋做的事情。你安装一些东西，这样它就固定了，这样它就能抵御风雨。”。“这几乎是一种心态，即你被保护免受未来的影响，这与你需要领导者以他们需要思考的方式做的事情相反。你不想被固定、持久和保护免受未来影响。你需要有正确的技能和正确的心态来适应它。
能够适应和改变你的方法，灵活地在多个方面表现。”事实上，你正在反思需要改变你的思维，这是一个很好的开始。领导力不是拥有所有答案或完美，而是不断发展；旅行。从小处着手，刻意专注，大胆领导。