20年、10年甚至5年后的医疗保健会是什么样子？随着技术的快速发展，我们甚至很难想象它会以一种尚待发现的方式发生变化。这就是Kristine Becker每天上班时感到兴奋的地方。作为Avera的虚拟健康总监，她掌握着未来医疗保健系统的脉搏。她很高兴有机会参与这个过程。“技术将继续增长，”她说。“我们今天和明天如何使用它来改善结果，可能会让我们所有人回想起它曾经的样子。”
贝克尔与20年前她开始攻读人类学学位的地方还有很长的路要走——人类学学位专注于分析事物曾经的样子。引导未来创造有效护理
她后来获得了组织发展学位，这使她进入了医疗保健行业。“我从Avera开始，在一个专注于流程改进的团队中工作，”她说。“我们的重点是我们的诊所，这意味着要花时间在那里，学习它们是如何工作的。”在这个职位上，她与诊所领导和医疗保健提供者合作，让患者体验更好。
作为团队的一员，Becker向她的领导提供了研究中的想法。他们提供了反馈，并共同做出了患者注意到的改善。这些胜利推动了贝克尔的发展；她没有提供直接的护理，而是帮助改善如何有效地接触到更多的患者。现在，作为Avera的虚拟健康总监，她解释说，虚拟健康不仅仅是在智能手机上与医生交谈。她解释说：“虚拟健康是对我们如何提供床边护理的一种不断发展的、有机的回顾和修订。”。
“Avera很早就认识到了这一点，并采用了适合广大农村人口的方法，这使得我们在2024年及以后的努力取得了进一步的进展。”她现在希望与虚拟健康团队的成员分享这些年来学到的经验教训，他们开发了想法、产品和程序，使Avera农村地区的更多患者更容易获得医疗保健。“我们创新不是为了创新，而是为了服务患者，”她说。“我们的项目帮助医生、护士和其他护理专业人员接触中西部72000平方英里的患者。”她说：
“看到节目成功对我来说意义重大。”。“我们将继续测试和改进试点项目，并创建新的项目。”贝克尔说，这项探索是她的激情之一，因为它借鉴了团队许多成员的好想法。贝克尔说：“支持我们卫生部的根基及其使命的工作——这就是我选择Avera的原因。”。“看到医疗保健技术的发展令人兴奋，而且发展很快。但看到它如何改善护理并对我们的患者产生积极影响，这才是真正的回报。”
Avera在19个领域提供远程医疗服务，从急诊和重症监护到虚拟护理和放射肿瘤学。贝克尔说：“我们每年在患者家中进行3万多次虚拟访问。”。“我们很快就会添加一个虚拟产科项目。”该项目让一名经验丰富的产科护士在许多Avera设施中监测胎儿心率和多名患者。通过护理和监控等虚拟程序，该技术使远程患者护理技术人员或护士能够在大型监视器上照顾多名患者。如果需要，该专业人员可以将信息传递给床边团队。
这是一种让资源走得更远的方式，同时保持最高标准的护理。她补充道：“我们的虚拟监测试点项目覆盖了两个设施的89张床位。”。“我们使用该计划的部分目的是减少可能的跌倒。我们的虚拟护理团队照顾了1500多名患者，我们看到跌倒风险和跌倒发生率明显降低。”Avera继续与供应商合作伙伴合作，扩展虚拟护理平台，例如，通过环境监听来帮助文档和人工智能应用程序。贝克尔说：
“床边工作人员为这些平台确定了一些很好的用例。”。“仔细监测可以缩短恢复时间并改善结果。”Becker与来自临床、行政和虚拟健康团队的广泛团队一起开发项目。贝克尔说：“如果我们关注质量，并意识到以消费者为中心的医疗保健模式正在向我们所有的诊所和医院发展，虚拟护理将不断发展。”。“这些新的开始和变化是我们工作的驱动力。我希望我能像领导为我做的那样，提升我们有新想法的团队。”