柔佛州消费者索赔法庭已命令柔佛巴鲁的一家旅游公司向一名在购买前往欧洲的度假套餐时受骗的护理人员退还9000令吉。仲裁庭庭长哈菲兹·扎尔卡普利命令被告在两周内将款项退还给原告。6月11日，来自柔佛巴鲁Taman Larkin的52岁的R.Puvanasvary在柔佛巴乌的Jalan Ungku Puan被旅游公司的一名代表找到。该公司在吉隆坡的Solaris Mont Kiara设有办事处。
她以9000令吉的折扣价获得了前往法国、荷兰、意大利和挪威的10D/8N欧洲之旅。该代表递给在新加坡工作的Puvanasvary一张优惠券，让她填写个人信息，包括手机号码。几天后，索赔人接到一个电话，通知她，她很幸运地被选中参加欧洲双人度假套餐。“6月21日，我和丈夫去了Jalan Ngee Heng的一家酒店。
在柔佛巴鲁的Menara Ansar，Puvanasvary在柔佛消费者索赔法庭外会见时说。Puvanasvary和她的丈夫选择了2025年1月出发的10D/8N旅行。她说：“我在6月21日转账了5000令吉和4000令吉，并收到了一个烤面包机作为礼物。”。她补充说，该公司声称，前往这四个欧洲国家的类似旅行将很容易花费他们14000令吉。
Puvanasvary说，除了有吸引力的价格外，该公司还免费为他们提供了前往泰国曼谷的4D/3N之旅，出发日期为6月。她确信这家公司是真诚的，因为她的朋友和丈夫当时正在越南度假。她说：“他们以11000令吉的价格与同一家旅游公司签约参加了18D/16N南印度之旅，并在酒店的公司代表面前进行了视频通话。”。
然而，Puvansavary说，当该公司只预订了一张去曼谷的单程票，没有预订酒店和旅行行程时，她和丈夫开始感觉出了问题。她补充道：“另一件对我们来说没有意义的事情是，该公司告诉我们，我们的欧洲之旅有效期为五年，我们觉得这很奇怪。”。后来，索赔人从参加越南免费旅行的朋友那里得知，该公司从他们的11000令吉越南假期中扣除了7000令吉。Puvanasvary说：
“他们知道自己被骗了，因为前往越南的4D/3N套餐通常每人花费低于2000令吉，包括机票、住宿和景点门票。”。需要法庭事务协助的人可以07-227 1755或07-227 1766。