我最近出城三天，最后变成了四天，感谢漫长而不便的航班延误。在从凤凰城回家的路上，我在洛杉矶中途停留。我在洛杉矶国际机场有四个小时的时间，在去温哥华之前，我认为这是足够的时间，然后去史密瑟斯。事实证明，这还不够。我一到登机口，信息板上就说来港的飞机晚点了15分钟，我觉得这并不可怕，所以我拿了一杯（太贵了）咖啡坐下。不久之后，警察和消防员将一名戴着手铐的男子护送下飞机。我没怎么想，但以为这就是延误。
但随后信息板显示了一个新的延迟，现在将再延迟两个小时。我在脑子里做了数学题，以为我还可以，我能做到。但后来又过了一个小时，我知道我会结束的。我的心沉了下去。我试着四处打听，我需要知道延误是怎么回事。我航班上的另一名乘客说，入境航班上有一名不守规矩的乘客毁坏了一排座位。航空公司需要更换座位。然后信息板说我们要换登机口，换一架新飞机。那一刻，我知道我没有和史密瑟斯建立联系。
于是，所有等待这架飞机的人都穿过了机场。然后又一次延误，现在航空公司需要一个新的机组人员，因为飞机的尺寸不同。我们被告知扫描二维码与航空公司代表交谈，航空公司代表将帮助我们进行转机并为我们获得某种补偿。有人给了我15美元的餐费。我在洛杉矶国际机场逛了一圈，没有什么低于15美元的，但我没有太大的胃口。我只是想回家。最后，我们被允许登机，比原定时间晚了将近六个小时。
在门口排队时，有人告诉我，她已经申请了赔偿，并因延误获得了400美元现金。我想，我回家后再处理，因为我还有很长的路要走。在跑道上又一次延误之后，我们终于起飞了，终于到达了YVR。我把航班从史密瑟斯改到了Terrace，因为目前只有一班飞往YYD的航班，我不想等到第二天才回家。我非常感谢飞往YXT的航班晚点，也非常感谢当地的一位嫂子来接我，让我在她家闲逛，直到我丈夫来救我。
当然，我的包没能成功，我们不得不等到早上的航班把它带给我，然后离开Terrace。回家的路很长。回到家后，我查看了联合航空公司的网站，根据他们自己的政策，我有权获得400美元，因为机械问题导致延误了四个多小时。（这就是我在登机口被美联航特工告知的延误原因。）因此，我申请并收到了一封回复电子邮件，其中包含一笔125美元的旅行信用额度，将用于美联航。这说不通。
（另外，对我来说也没用，因为在可预见的将来我不会再和美联航一起旅行了。这对公司没有什么不利，我只是没有去美国的计划。我给客户服务部发了电子邮件，他们告诉我，出于安全原因，这是一个运营问题，因此我没有资格获得400美元。不 真实 的。我会再试一次，但我没有希望。航空旅行保护是一个笑话。与其说我觉得自己有资格或想要这笔钱，不如说我有法律和政策，但似乎公司可以选择何时遵守这些法律和政策。
那么，重点是什么？