TalkTalk在最后一轮救助之前损失急剧增加，这场救助使这家陷入困境的宽带公司免于倒闭。这家电信公司由亿万富翁查尔斯·邓斯通爵士拥有，拥有约360万客户，在截至8月底的六个月里亏损了7200万英镑，比去年同期的4700万英镑还要多。根据《每日电讯报》获得的最新数据，收入也下降了6%，至7亿英镑。
交易量的下降可能是由客户数量的下降造成的，尽管收入也可能受到去年该集团向股东出售9500万英镑业务部门的影响。分析师此前曾警告称，TalkTalk今年将失去25万客户，此前该公司削减了营销预算以支撑其财务状况。然而，包括英国电信和沃达丰在内的竞争对手的巨额亏损表明，随着传统宽带公司向被称为“另类网络”的挑战者让步，最终数字可能会更高。该公司本身也警告称，预计未来五年每年将下降5%。
TalkTalk没有在其账户中披露最新的客户数量。预计本周将向投资者进行更详细的介绍。然而，不断加深的亏损突显了TalkTalk在经历了艰难的一年后试图恢复稳定所面临的挑战。今年夏天，查尔斯爵士和其他股东被迫向该公司再注资2.35亿英镑，以避免迫在眉睫的债务违约。该公司还获得了约12亿英镑债务到期期限的延长。老板们表示，他们预计仍在进行的再融资将成功完成。
他们补充说，他们将“继续以过去24个月所表现出的同样勤勉和有效的方式管理流动性”。一位接近该公司的消息人士表示，该公司明年将“更大胆地”重新启动。然而，TalkTalk仍面临着对其继续偿还借款能力的审查。新的债务协议以近12.8%的利率获得担保，这意味着该公司的年利息支付仍高于1.3亿英镑。
与此同时，TalkTalk承认，2.35亿英镑的现金注入将仅用于支付营运资金，因为该公司正忙于偿还欠英国电信网络部门Openreach等供应商的未付账单。TalkTalk在10月份遭遇了另一次挫折，当时德勤在辞去审计师一职后罕见地公开谴责了该公司。在一封谴责性的辞职信中，四大会计师事务所表示，它一再告诉老板，该公司对财务报告的内部控制“没有达到我们对TalkTalk规模和复杂性所期望的水平”。
TalkTalk现在预计将尝试重置其商业模式。这家宽带公司传统上被视为价值提供商，但新客户的价格稳步上涨和竞争对手的大幅折扣意味着其价格优势已经受到侵蚀。老板们已经拆分了公司，试图获得更多价值，并预计将继续为全部或部分业务寻找买家。TalkTalk正在讨论以高达5亿英镑的价格将其Platform X批发部门的股份出售给澳大利亚投资巨头麦格理。然而，谈判破裂了，查尔斯爵士转而注入了自己的资金。
TalkTalk拒绝置评。