当我还是一名年轻、稚嫩的大学生时，我踏入了酒店行业，成为了一名酒保。直到今天，这仍然是我经历过的最有趣的时光之一。大多数年轻人首次尝试职业工作都会选择零售、服务或酒店三大行业之一。我尝试过零售工作，但不喜欢。给我一个能与人交流、招待客人、制作美味食物并了解人性工作的机会，我绝对会抓住。不过，这并不是全部的正面经历——刚满18岁，这是我第一次在一个完全成熟的工作环境中工作。
随着年龄的增长，我回顾那段时间，希望能以现在的自信与知识重温当时的经历。但这就是第一份工作的特点——它们往往发生在我们最具有塑造性的岁月里。正如我们的父母、老师和教练在这段时间对我们的巨大影响力一样，我们的老板也会对我们产生重大影响——而且这种影响并不总是积极的。当时我有一个经理，他是我所见过最可怕的领导之一。恶劣、贬低、性别歧视和种族歧视。他最终在生日那天因挪用公款被解雇，这就是报应。
在他之后，我遇到了一个完全相反的老板——友好、坚定、体贴和尊重。他曾对我说了一句话，我一直铭记在心：“不要只带着问题来见我，而是要带着三个解决方案来。”他教会了我超越眼前问题，成为解决问题的导向，并尽可能主动。他让我对自己和自己的能力充满信心。现在，我自己管理着一个年轻的团队，回顾这些过去的老板，以及他们之前和之后的管理者，带来了新的见解。
每当我的团队告诉我轮班的变化，每当他们在周末带着宿醉来上班，我都能理解他们的无奈和对管理挑战的挫败感。但我也意识到，在这些年轻员工的生活中，我的角色责任重大。他们在我手下工作的这段时间将深刻影响他们——我希望自己被怎样记住？关键在于，我可以说存在代际差异，但我并不认为这是千禧一代与Z世代的对立。我认为年轻人总是年轻，而年长者总是更有智慧和经验——关键在于我们如何利用所学到的知识。
目前网上有一个关于“千禧代老板”的俗套——通常是一个30或40几岁的女性，她通过关注员工的心理健康、带他们出去吃长午餐、确保他们不过度工作，并且在沟通上非常温和，来关心她的年轻员工。这和当我还是年轻工人时的环境大不相同。你的老板让你做什么？你毫无疑问地去做。你想请一天假？对不起，太多员工已经请假了，你必须来上班。人手不足？没关系，你一个人应对所有问题。
如今，随着我们对心理健康的更深入理解和更完善的劳工权益，我们正在逐步看到工作场所对员工福祉承担更大的责任。在某种程度上，我认为千禧代管理者正在引领潮流——没有人想在工作场所感觉被低估或不被尊重，我们正在处理我们年轻时的代际挑战和创伤，并试图修复曾经破碎的东西。那么，年轻员工重视什么？真实性和透明度
年轻员工很聪明。他们希望你与他们坦诚、直接并保持沟通。他们希望知道自己的立场并视你为值得信赖的人。
挑战在于，在保持开放和沟通的同时，仍然保持领导和尊重感——要友好，但不要成为他们最好的朋友。要温和，但仍要坚定。灵活性和工作与生活的平衡
许多年轻员工正在平衡其他承诺——学习、第二份工作、兼职生意。他们还希望拥有灵活性，能够旅行、度周末，并在考试季等高压时期请假。尽可能提供灵活性和工作与生活的平衡，是保持年轻员工幸福和投入的关键。
我们定期与员工沟通，了解当前的工作量是否仍适合他们——“我们知道考试时间快到了，三班工作还适合你吗？还是你想在接下来的几周减少到两班？”这种持续的沟通有助于减少倦怠感，使员工感到被关注和重视，并增加他们坚持留下来的可能性。定期反馈和认可
所有年轻人都在试图找到他们的身份和在世界上的位置。我们有机会帮助他们认识到自己的长处，并改善自己的不足。
通过定期认可出色的工作来帮助他们看到自己的优点，但也不要害怕指出他们可以改进的地方。明确地表扬他们的超出预期表现也有助于让他们感到被欣赏和重视。我不敢声称自己是处理工作场所代际差异的专家，也并不总是能在自己的团队中做对。但我努力以善意、耐心、理解和尊重来管理我的年轻员工。希望当他们变得更成熟和聪明时，他们回顾与我共事的时光，会有自己的清晰时刻，并理解一个普遍的真理——我们都在尽力而为。