德文港的I.D.I精品店店主扎拉·斯托克斯. 图片由伊芙·伍德豪斯拍摄
对于西北部的商人扎拉·斯托克斯来说，成功并不与目标、销售和关键绩效指标有关，这听起来可能有些不寻常。然而，精品服装店的店主认为，将购物变成一种体验正是她的独立店铺能够在其他连锁店关闭的情况下继续营业的原因。作为德文港I.D.I（我值得）精品店的幕后推手，斯托克斯表示，独立经营的商店之所以与众不同，是因为它们能够与顾客建立关系。
“这不仅仅是一笔买卖。”她说。“这是为了与顾客建立信任关系，以确保我们能继续营业。”在其他大品牌如Jeanswest和Factorie在德文港关闭以及奥托格拉夫即将在伯尼关闭之后，小企业的成功引发了人们的关注。关注建设“吸引力”的市中心
德文港商会会长克莱尔·康奈利表示，城市中大品牌服装店的关闭可能是基于“全国性影响”和“战略性企业决策”。
她说，在这些大品牌退出后，人们对如何让市区空间对当地人和游客都具有吸引力产生了浓厚的兴趣。“人们来德文港是为了某些特定的零售商……他们会专程进入市中心来拜访某家店。”她说。“为了增加零售消费并确保关闭不会产生负面影响，我们需要创造能吸引游客和当地人的空间，这样他们就能在这个地区停留更长时间。”康奈利女士说，商会一直在优先解决与鲁克街购物中心相关的问题，并专注于市中心区域的振兴。
她还表示，他们正在调查混合零售选择，如咖啡馆和餐饮体验，以鼓励人们停留更长时间。“我们希望人们来到市中心不仅仅是为了购物，而是还能体验其他东西。”她说。’实体店’战胜了网上购物的风险
斯托克斯女士表示，由于新冠疫情导致的网上购物热潮几乎没有阻止人们希望在“实体店”购物的愿望。她说，由于不同品牌的尺码差异让很多人不愿冒险在网上购物。“你在一个品牌中可能是6号，而在另一个品牌中就是14号。”
斯托克斯女士说。两年前I.D.I精品店在德文港开业。图片由伊芙·伍德豪斯拍摄
“我认为消费者已经对在线世界失去了信心，因为现在它太不确定了。”斯托克斯女士说，她是在注意到市场对店内礼服和特殊场合穿着的需求缺口后开设了这家精品店的。尺码包容和多样性也是这家企业主认为能帮助门店继续营业的原因之一。斯托克斯女士说，当她将16到24码引入她的商店后，她收到了很多“积极反馈”。
“帮助人们穿上让他们感觉良好并适合他们体型的服装是我的主要目标。”她说。斯托克斯女士表示，她通过每周策划的订购可以避免随季节潮流或提前订购季节性产品，因此能够跟得上快速变化的时尚趋势和特定客户的需求。她甚至将自己的衣柜中的衣物借给顾客，以帮助他们打造完美造型。“我能够为我的顾客采购合适的服装。”她说。对创业充满强烈‘信心’
两年前对德文港零售空间的调查发现，城市需要寻找更多的物业选择以满足需求。
I.D.I精品店将于10月11日迁至斯图尔特街的新店面。图片由伊芙·伍德豪斯拍摄
自从融入德文港商业社区以来，斯托克斯女士正在准备将她的商店迈向下一步，或者说是移至下一条街。斯托克斯女士于周四在斯蒂尔街的店面进行了最后一次营业，并将于10月11日在斯图尔特街重新开业。她说，与有着相似客户群的其他商店相邻将有助于增加她的曝光率，并充分利用人流。