旅游业的支付成本

支付仍然是旅游业的主要成本驱动因素之一。据Phocuswright最新的研究报告《2024全球旅游支付状况》显示,信用卡费用在各地区平均在2-3.9%之间。40%的北美受访者和32%的欧洲受访者每笔交易需支付3-3.9%的信用卡费用。全球范围内,4至5成的受访者强烈同意卡处理费用过高。在费用较高的地区,四分之三的亚太地区受访者表示不同程度的同意,而在中东和非洲,这一比例较低,为62%。

值得注意的是,在像澳大利亚这样的国家,当地法律规定信用卡处理费用必须由消费者支付。替代支付方式相较于传统支付方式而言成本更低,尤其是在亚太、拉丁美洲(LATAM)和中东、非洲等新兴地区。但是,行业对替代支付方式(AFP)的低采纳率显示出在降低成本的机遇和由于遗留系统和流程所导致的行业变革困难之间的差距。