加利福尼亚州纽瓦克，2024年9月25日（全球新闻发布）——全球技术和服务领导者 Concentrix Corporation (NASDAQ: CNXC) 今天宣布推出 iX Hello，这是一款由生成式人工智能（GenAI）驱动的自助服务应用，旨在大幅提升生产力和互动质量，并确保高安全性。通过点击此链接可以查看相关媒体片段。
iX Hello 提供一种开箱即用的解决方案，帮助企业创建众多用例的虚拟助手——从数据分析到快速语言翻译，再到内部自助服务聊天机器人等。该产品作为一个助手，安全地与领先的大型语言模型（LLMs）以及内部数据源集成，以经济高效的方式在符合品牌和合规的安全环境中提升生产力和工作质量。多年来，Concentrix 一直投资并开发智能技术，以解决客户和消费者的挑战，并改善自身的效率和绩效。
iX Hello 是公司在一套 AI 和 GenAI 技术产品中的第一个产品发布，该技术已经在公司内部和预发布客户中成功部署。iX Hello 提供了内置的创新，使公司能够：利用 iX Hello 作为 GenAI 应用程序的加速器，与包括亚马逊、谷歌、Meta、微软、OpenAI 和 Salesforce 在内的数据源和多模态LLMs开箱即用地集成。
在企业级、安全、私密和合规的环境中创建 GenAI 的体验。利用基于品牌的 GenAI，它不仅视觉上与品牌一致，而且理解品牌特定的声音和词汇。有效地翻译 90 多种语言的市场就绪文案，分析数据，使用聊天或语音回答问题，总结内容，创建培训材料等。利用 iX Hello 预建的虚拟助手以快速获取收益，这些助手设计用于加速常见任务，不仅限于客户体验(CX)业务，还包括会计、财务、市场营销和采购。
“iX Hello 的推出标志着我们产品路线图上的一个重要里程碑，”Concentrix 首席产品官 Ryan Peterson 说。“凭借几十年与世界顶级品牌合作的经验，并从数十亿的客户互动中学习，我们比任何人都更了解客户对话。通过将这些见解融入一系列科技产品，我们现在能够帮助全球企业缩小消费者行为和客户体验之间的差距。”
在今日发布用于客户内部生产力应用的 iX Hello 后，Concentrix 还提供未来 iX Hello 功能外部使用案例的私人预览，让一些选定组织在市场推广前获得新技术的独家访问权。在私人预览中包含大约40个预建的虚拟代理，从面向客户的多模态机器人到预约工具和订单状态跟踪器。Concentrix 还可以利用其丰富的设计工作室功能，与客户合作，快速定制开发GenAI驱动的虚拟助手。
Concentrix 计划在未来几个月内推出 iX 套件中的更多技术产品。有关更多信息，请访问公司的官网了解详情。关于我们: 体验 Concentrix 的力量
Concentrix Corporation (NASDAQ: CNXC)，一家财富500®公司，是全球技术和服务的领导者，推动着世界上最优秀品牌的今天和未来。我们以人为本，以技术为动力，以智能为支撑。
每天，我们设计、构建和运行完全整合的端到端解决方案，以速度和规模贯穿整个企业，帮助超过2000个客户解决其最艰难的商业挑战。不论是设计改变游戏规则的品牌体验，构建和扩展安全的 AI 技术，还是运行在全球范围内保持一致性并具有本地特点的数字操作，我们都有所覆盖。在我们所做的一切核心，是致力于改变公司连接、互动和成长的方式。
我们在这里重新定义成功的含义，提供每个主要垂直领域都无法想象的结果，遍布全球 70 多个市场。Safe Harbor 声明
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前瞻性声明包括但不限于有关公司能力和产品系列未来增长的声明、公司 GenAI 和其他产品的潜在好处(包括生产力和互动质量)、预期产品发布的时间等，以及包括相信、期望、可能、将、可以、提供、能够、应该等词汇及其他类似表达的声明。这些前瞻性声明本质上是不确定的，并涉及重大风险和不确定性，可能导致实际结果与此类声明明确或隐含的结果有重大差异。
风险和不确定性包括但不限于公司成功执行其战略、产品发布、公司行业的竞争条件以及公司截至2023年11月30日的财政年度年报（表格10-K）和提交给证券交易委员会的后续文件中包含的其他因素。我们没有义务更新前瞻性声明，这些声明仅代表其发表之日的情况。2024年版权属于 Concentrix Corporation 及其子公司。保留所有权利。
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