仓储集团临时首席执行官约翰·乔尼表示，这一结果令人失望，并且出现了“太多自身失误”。“我们的生态系统战略过于雄心勃勃，且在产品方面过于松懈。我们保留Torpedo7和TheMarket.com太久，对顾客开支的变化反应过慢，并且偏离了新西兰家庭的需求。“我们犯了错误，我们承担责任。但是我们知道问题出在哪里，并且已经在努力改正。”
领导层困境
早在5月份，仓储集团首席执行官尼克·格雷斯顿辞职，公司表示需要改变方向。魏瑟斯表示，格雷斯顿领导公司在2016年后的零售行业重大变化期。“他专注于可持续发展，采用敏捷的工作方式，应对新冠疫情的挑战，并启动了关键基础设施升级的重大成功计划，这些都是仓储集团过去五年来转型的标志。“然而，展望未来，我们一致认为公司需要改变方向，需要新的能量来执行。”
Kmart的扩张将带来冲击
本月早些时候，Kmart宣布将开设其在新西兰最大的门店，一位分析师表示，这可能会侵蚀仓储集团和附近的美国批发商店Costco的收益。这一占地超过半公顷的门店将在奥克兰西北部Westgate建造。这几乎正对着美资的Costco Wholesale，位于尚未命名的街道：Maki街的Maki Place。
新开的Westgate大卖场面积为6700平方米，比去年开业的几乎半公顷的Kmart Manukau大卖场还要大，后者约为5000平方米。Forsyth Barr的股票分析师保罗·科劳亚预计，Wesfarmers旗下的Kmart在新店开业时销售额大约为5000万纽币，基于店铺的规模。“那5000万纽币的销售额将从该地区的竞争对手中扣除。
所以仓储集团和可能的Westgate Costco将不得不放弃一部分市场份额来腾出空间，”科劳亚说。Coriolis的食品、快速消费品和零售总监蒂姆·莫里斯表示，Kmart需要增加其在新西兰的实体店面已经有一段时间了。“我的直觉是，Kmart提供了极好的购物体验，而长期以来在新西兰门店数量一直不足，它完全可以再多开一些门店。仓储集团受益于Kmart在过去20年未能扩展。”