外卖应用Zomato推出了一项功能，可以转售客户取消的食品订单。该应用程序每月取消约40万份订单，称该倡议为“粮食救援”，以减少粮食浪费。Zomato首席执行官Deepinder Goyal表示，这些食品将以“无与伦比的价格”转售。这就是该功能的工作原理，以及谁都可能从中受益。人们对新功能提出了几个问题，包括此类取消订单的可用性。Zomato首席执行官Deepinder Goyal在X上写道：
“今天，我们推出了一项新功能（在我们说话的时候正在扩展）——食物救援！”。该应用程序将提醒距离被取消食品的配送合作伙伴3公里以内的用户。这种食物浪费不仅限于一种应用。根据Change Started的一份报告，即使是Swiggy每月也会收到38万份取消订单，这相当于大约70万公斤的食物浪费，足以养活3000人一年。此功能是在Zomato取消订单取消退款后出现的。
这是因为许多其他人也以食品有缺陷为由取消订单，并要求退款，即使没有。他补充道：“取消的订单现在将出现在附近的客户面前，他们可以以无与伦比的价格以原始未经处理的包装抢购，并在几分钟内收到。”。有了新功能，订单不会持续太久。Zomato博客在谈到新功能时提到：“为了确保新鲜度，索赔选项只提供几分钟。”。并非所有类型的订单都适用于“食品救援”。该博客补充道：
“包含对距离或温度敏感的物品的订单，如冰淇淋、奶昔、奶昔和某些易腐物品，将不符合食品救援的资格。”。正如Zomato补充的那样，这是一个受欢迎的举措，尽管他们的取消政策不退款，但每月仍有约40万个订单被取消。此功能还将确保它只向素食顾客提供素食订单。这一举措受到了Zomato餐厅合作伙伴的欢迎，99.9%的人选择参与。Zomato表示，其他客户的付款将不会被收取。
“新客户支付的金额将与原客户（如果他们进行了在线支付）和餐厅合作伙伴共享。Zomato不会保留任何收益（所需的单位费用除外）”。配送合作伙伴将获得整个行程的适当补偿，这将减少食物浪费。在Zomato首席执行官宣布新功能后，人们提出了建议，并对Zomato的举措表示赞赏。一位X用户写道：“我唯一的建议是，不要让餐厅知道订单被取消了。
否则，一些不道德的餐厅合作伙伴可能会提供变质/质量差的食物，因为他们知道订单已被取消。”。一位X用户表示：“确实非常创新！但在交付合作伙伴携带多个订单的情况下，这似乎有点麻烦。我希望zomato已经为同样的问题找到了解决方案。”。一些用户还估计了任何人获得折扣配送率的机会。一位X用户写道：“Zomato为4000个城市提供服务。因此，每年40万个订单意味着每个城市每年大约有100个订单。
这意味着大约3-4天内有1个订单，而在城市内，通常大约有50个pincodes，所以获得救援订单的机会非常低。只是一个想法。”。人们还提到了交货延迟，导致订单取消。一位X用户提到：“主要原因是交货延迟。解决这个问题吧。”。人们也提出了避免食物浪费的替代方法。一位X用户建议：“让送货员把食品包裹留给自己，或者交给附近的人。”。
虽然人们赞赏Zomato的这一举措，但必须看看这一举措是否能减少食物浪费，提供廉价新鲜的食物。