成年社会护理领域的领导者在周一的工党会议上讨论了技术在应对成年社会护理紧急危机中的作用。专家小组包括阿尔茨海默氏症协会的首席执行官凯特·李、成人社会服务主任协会主席梅兰妮·威廉姆斯、Lilli的首席商务官尼克·韦斯顿以及Shipley的议员、前“更好的老龄化中心”首席执行官安娜·迪克森。
由公共服务智囊团Reform主持的讨论集中在如何通过支持人们过上更独立的生活，同时应对劳动力危机，以及如何成功推广在全国范围内提供更好护理结果的创新。以下是讨论的五个关键要点。护理改革对工党单位的增长目标至关重要
16%的无薪护理者因护理需求而退出劳动力市场。面对单位对增长和生产力的高度关注，他们必须考虑需要帮助的行业对整个经济的影响——以及他们如何支持这些人留在劳动力市场中。
利用数字、数据和人工智能的优势也可以帮助单位推动其新的、以任务为基础的主动预防护理议程，帮助人们在家附近获得所需的护理，从而使他们能够更独立地生活。我们需要考虑创新对每个人的影响——包括劳动力
在这场辩论中，以护理为依靠的服务用户处于核心地位，创新必须始终以这些个人及其家人和朋友为中心。然而，那些委托和开发技术的人也必须考虑到将使用这些解决方案的劳动力。
在危机的第一线，他们已经不堪重负，因此创新必须使他们的生活更轻松——并提高生产力——才能对该行业真正有价值。资本投资和成果对于规模化至关重要
在全国范围内，有强有力的例子表明创新正在帮助人们现在就独立生活，同时也帮助委员会在其成年社会护理预算中实现了显著节省——例如，在Medway委员会，他们使用Lilli来调整护理套餐的规模。
然而，要在全国范围内，而不仅仅在小范围内实现能够推动节省的创新利益，新单位必须提出资本投资，以推动其在“资金匮乏”行业中的推广。如果他们这样做，创新往往会自我回报。技术应该补充而不是取代人工护理
“技术必须成为方法的一部分，而不是方法本身”是讨论中一再强调的信息，领导者强调技术不应该进一步孤立那些接受护理的人。
然而，虽然它不是解决该行业面临的所有挑战的灵丹妙药，但随着人口老龄化和需求日益复杂，它必须成为解决方案的一部分。综合护理系统中有巨大的机会
自综合护理系统推出以来，其在委托联网健康和护理服务方面出现了很大差异。然而，目前实施的技术为健康和护理提供了“双赢”局面——为NHS和委员会提供了数字红利。
例如，社会护理中存在的监测技术可以早期识别健康问题，如尿路感染，并减少对初级和二级护理的负担，同时也有助于更快地把接受护理的人送出医院。系统范围内、更紧密的委托有机会改善人们的健康和护理体验。