澳大利亚小企业和家族企业监察员布鲁斯·比尔森发布了一份指南，帮助小企业应对支付或收取债务的挑战。比尔森表示：“对于一家小企业来说，未偿债务可能是压倒性的——无论是客户欠你的钱，还是欠供应商的钱。”。“我们看到，来自小企业的电话增加了50%，他们担心供应商可能破产，或者他们自己的企业可能正朝着这个方向发展。”Billson先生表示，债务对小企业主和家族企业主来说尤其紧张。他说：
“他们的身份与他们的业务交织在一起，风险远远高于一份工作。许多人投入了一生的时间——并将毕生积蓄和家庭住宅置于危险之中——来建立自己的业务。”。《监察员更好的帮助指南——小企业债务》概述了小企业和家族企业监察员办公室如何帮助小企业处理债务。比尔森表示：“在许多情况下，债务金额没有争议，只是支付债务的方式和时间。”。“企业通常希望继续开展业务，但很难找到解决债务纠纷的可行途径。
这就是我们可以提供帮助的地方。”小企业和家族企业监察员办公室不提供法律咨询或债务催收服务，但其专门的团队可以提供信息和资源，协助小企业就如何收回或偿还债务做出明智的决定。如果需要帮助来分类和处理债务或现金流问题，或浏览可用的赠款或单位援助的迷宫，澳大利亚金融咨询公司运营的小企业债务帮助热线有一个合格的财务顾问团队，他们可以直接接听电话或通过网络聊天功能提供帮助。
热线电话1800 413 828提供免费、独立和非评判性的建议。欠钱的企业的第一步可能是支付他们可以支付的任何部分，并提出为剩余欠款制定付款计划。比尔森表示：“这表明了你的诚意，可以作为讨论的起点。”。“这种积极主动的方法可能会降低法律诉讼和不必要的利息费用的风险。”同样，那些被欠钱的人需要找到一个可行的解决方案，并了解获得报酬的现实选择。他说：
“他们很可能正在等待这笔钱，这样他们就可以向供应商或税务局支付自己的账单。”。“当一家企业不支付账单时，它可能会通过供应链级联，对其他企业造成经济损害。“一家好企业及时缴纳税款、适当的员工福利和小企业供应商。”