就个人而言，在本周的微软Ignite展会上，围绕Copilots和Agents发布了很多独立的公告，但在我开始看到它们是如何结合在一起的之前，我认为我没有完全掌握微软在这一领域的愿景。这无异于让Copilot成为你在电脑上工作的主要场所——也许是主要场所，微软的Copilot会调用多个代理来为你执行各种任务。令人困惑的是，有很多东西叫做副驾驶。
Windows中有Copilot按钮，浏览器中有Copelot按钮，以及用于单个应用程序的特定Copilot，包括Teams、SharePoint和标准Office 365工具。微软设想，企业客户可以从Windows dock上的图标或专用的Copilot按钮中调出Copilot应用程序，并从那里进行工作。当业务用户加载Copilot时，您会看到Work和Web选项；
如果你选择工作，你最终会进入微软非正式地称之为商务聊天或商务聊天的环境。在这个视图中，Copilot可以访问您的个人电子邮件、团队聊天和SharePoint目录等文档，该公司称之为“Microsoft Graph”。从那里，您可以让Copilot为您做各种事情；在许多情况下，这涉及到与特定的代理聊天——无论是微软生产的通用代理还是贵公司创建的更具体的代理——以执行所需的任务。
这就是微软首席执行官萨蒂亚·纳德拉（Satya Nadella）所说的“Copilot是人工智能的用户界面”，以及为什么在几次Ignite会议上，我听到人们说：“每个人都会有一个Copilot，每个业务流程都有一个代理。”Collaboration Copilot总经理Lars Johnson解释说，商务聊天将是Copilot和代理商的“前门”。目标是你不必去所有的应用程序来完成事情。
通过这种方式，它将充当一个“超级应用程序”。他说，Copilot对代理来说就像手机对在其上运行的应用程序一样，微软的“秘诀”是在代理和你在微软应用程序中的数据之间提供连接组织，从而使Copilot能够为每个用户个性化。例如，Johnson描述了一个场景，你即将与你的一位报告进行1:1的会议，你想制定一个议程。
您要求Copilot查看自上次会议以来涉及该报告的电子邮件、聊天记录和文件，列出要讨论的三个最重要的主题，并将其格式化为要点发送给该报告。您可以编辑结果，然后将其复制到电子邮件中。或者，您可以选择在商务聊天中的协作空间Pages中编辑它，这样您的同事就可以和您一起编辑它。约翰逊说，让Copilot达到真正发挥“超级应用程序”作用的阶段将是一种进化，它不会做所有事情。
对于更详细的工作，Word或Excel等个人工具仍然是必要的，但他指出，微软在展会上宣布的一些个人代理是代理可以做的事情的例子：主持人代理在团队会议和聊天中实时做笔记，并向您发送要做的事情的摘要。在Teams中实现实时口译的口译员代理。在演示中，这真的令人印象深刻，因为你听到这个人说话的声音听起来像他们的自然声音，但语言与他们实际说话的语言不同。
员工自助服务代理回答常见工作场所政策问题，并对一些人力资源和IT任务采取行动，如检索福利和工资信息。项目经理代理旨在为项目创建计划、跟踪进度、发送提醒和处理状态报告。所有这些都处于不同的预览阶段，我不知道它们的实际效果如何，但它们非常有趣。约翰逊指出，在某些情况下，这些药物可能会取代人；例如，许多公司雇佣人员进行翻译或会议协助。在这种情况下，代理商可以降低成本并提供商业价值。
他指出，可能有数百个横向用例，公司在生成人工智能代理可以完成的流程上花费了金钱和时间。虽然公司将优先考虑那些投资回报率最高的流程，但构建所有这些代理可能需要数年时间。在其中一次会议上，微软365公司副总裁Nicole Herskowitz展示了Copilot的功能，例如在Outlook中对电子邮件进行优先级排序以及将文档转换为PowerPoint演示文稿的新功能。
在那次会议上，她指出“仅靠创新不会导致转型”，并强调了找到明确商业价值的重要性。然后，协作应用程序和平台总裁Jeff Teper展示了主持人、口译员和项目经理代理，以及新的SharePoint代理。对我来说最有趣的是富国银行建立的一个代理的演示，该代理提供了关于授权书是否对特定交易有效的指导。
Power Platform智能应用副总裁Ryan Cunningham介绍了如何使用Power Platform构建这样的代理。他说，通常情况下，这需要将文件发送给律师进行审查，这需要客户等待15到20分钟；相反，代理可以快速完成此操作，很少需要人来查看。代理对做出决定的原因完全透明。总体而言，据说这每周可以节省25000小时的客户等待时间。
当然，这些副驾驶可以访问的信息会引发重大的管理、合规性和数据丢失预防问题。在展会上，数据安全总经理Herain Oberoi表示，正如从本地运行的单片应用程序向微服务、容器和“DevOps”的更现代的云架构的转变创造了新的攻击面一样，向人工智能应用程序的转变也是如此。为了解决这些问题，他指出了数据安全、治理和合规性的新工具。
对于数据安全，他说数据分类和信息权利仍然很重要，现在通过该公司的权限数据丢失防护产品扩展到Microsoft 365。较新的服务包括模型安全，IT可以制定政策来审查和批准Azure上现有的1800多个模型中可以使用的模型。安全系统是护栏，旨在寻找偏见并防止不可接受的内容。（Oberoi表示，这是基于法规，微软正试图使其“无争议”。
）权限正在获得一种新的态势管理工具，该工具可以就不同类型数据的风险水平等问题提出建议。他说，这些工具中的大部分将捆绑到现有产品中，特别是其Microsoft 365 E5安全和合规包。副本详细信息
在展会上，微软发布了其他几项Copilot公告。最大且最符合愿景的是Copilot Actions，它允许您将任务委派给Copilot。
示例包括向团队成员询问状态更新或议程项目，编写每周报告，或安排每日电子邮件总结重要电子邮件和聊天。微软宣布了微软365应用程序的更新。Teams中的Copilot现在可以分析屏幕共享内容、口语和聊天消息，并对内容进行总结。同样，它也可以对Teams聊天中共享的文件执行此操作。
PowerPoint中的Copilot现在包括一个叙事构建器，可以从文档中获取见解并将其转化为演示文稿，包括使用模板中的品牌设计、创建演讲者笔记以及插入过渡和动画。这是为了创建幻灯片的初稿。它还将能够将演示文稿翻译成40张幻灯片中的一张，这些幻灯片内容丰富，更接近演示准备，然后能够从共享资产库中提取品牌图片。
在Excel中，将有一个新的开始体验，通过告诉Copilot你想创建什么，可以更容易地开始构建电子表格。Outlook中的Copilot将很快获得安排焦点时间或1:1s以及起草议程的能力。（这是除优先处理收件箱之外的一个选项，据说已经推出了。）
在OneNote中，Copilot将能够从打字、手写和语音笔记的组合中组织想法，并组织一段笔记。
Copilot Pages画布将获得更多的内容类型（包括图表、表格和代码），并能够在单个聊天会话中创建多个页面。其中大多数要么处于预览阶段，要么将在未来几个月内推出。总而言之，总体愿景——为每个人提供一个副驾驶，为每个业务流程提供一个代理——是非常雄心勃勃的。这是一个多年的过程，不仅需要微软开发主要的产品和工具，还需要企业开发整个代理团队，个人将习惯于让这些代理代表他们执行特定的任务。
为此，他们必须相信工具的准确性、安全性和治理。但更重要的是，他们必须看到真正的商业价值，很快开始并持续多年。有些人会觉得这个愿景很有说服力；其他人会发现代理人监视你所做的事情并为你做事情的概念是反乌托邦的。我怀疑这条路会很崎岖，但至少其中一些概念会被广泛接受。无论如何，这将是令人着迷的观看。