领取SNAP福利（即食品券）的家庭继续感到困惑，因为他们的资金被偷走了。Cierra Freeman正试图尽其所能照顾她的孩子。现在，她正乘坐优步支付尽可能多的账单。她还获得了食品券，以帮助养家糊口。这位六个孩子的母亲说：“这包括确保他们每天吃东西。”。上周二，她预计将有1500多美元汇入她的账户。她期待着开始感恩节购物。然而，在11月19日，她发现几乎所有分配的福利都缺失了。弗里曼说：
“每一分钱。（他们）都给我留下了一分钱。”。“18日晚上7点开始拍摄。”丢失的钱花在布朗克斯、纽约、宾夕法尼亚州威尔克斯-巴雷、卡姆登、新泽西州、坦帕等地的熟食店和杂货店。弗里曼说：“我不确定感恩节能做什么。”。弗洛伊德县的Mia Fricks在大假期前几天看着她的冰箱，不敢相信她的EBT资金已经连续三个月被盗。受害者每年只能报销两次，直到12月20日。
她认为这起盗窃案非常可疑，因为她周二才收到第一张替换卡。她不敢相信有人这么快就偷了她的PIN码。弗里克斯说：“这真的很难，也很令人恼火。你找不到任何人来帮忙解决这个问题。”。“这是内部工作，必须是内部工作。”美国公共服务部表示，自2023年10月以来，已提交14409起欺诈索赔。其中12424项索赔已获批准，可获得重置资金。自去年秋天以来，已花费640万美元退还被盗福利。
尽管Fricks刚刚收到她的新EBT卡，但她不相信这种欺诈行为不会再次发生。以下是国土安全部关于如何处理和报告欺诈的建议：SNAP欺诈（盗取卡、克隆卡、网络钓鱼等）并不局限于特定领域。不幸的是，它可能发生在佐治亚州的任何地方或全国各地，甚至在网上。这就是为什么我们继续教育客户了解这些最佳实践，以保护他们的SNAP福利：切勿与未经请求的请求者共享敏感信息。
请注意在社交媒体上公开发布生日、孩子或宠物名字、工作场所、成长地点等信息以及其他个人历史信息。这样做可以让骗子成功回答挑战问题并重置您帐户上的密码，而无需与您进行任何交互。国土安全部客户应为其佐治亚州网关账户保留强大、唯一的密码，不得与非指定护理人员共享个人账户信息。将国土安全部的主要电话号码877-423-4746保存在您的电话联系人中。这样，当您需要联系时，您将立即获得正确的电话号码。
如果您怀疑收到的电话是骗局，请挂断电话，直接使用您在联系人中保存的电话号码国土安全部。如果您怀疑电子邮件、短信、网站或社交媒体页面/帐户是骗局，请不要打开您看到的任何链接或附件。相反，直接国土安全部，或访问DHS.georgia.gov网站。请注意，国土安全部可能会通过社交媒体为您服务，但在电话上，会要求您提供社会安全号码和银行信息以供验证，并在提交新申请时提供。