股东们称星空娱乐集团过去12个月的业绩“灾难性”。愤怒的股东质疑在悉尼、布里斯班和黄金海岸经营赌场的《星报》，为什么要从五年前的顾客那里收集关键信息，包括财富来源。Star Entertainment表示，这是一项法律要求，为其他不承担与赌场相同义务的扑克机运营商创造了不公平的优势。这些措施包括强制对所有顾客进行梳理，以证明他们是谁，而不仅仅是看起来未满18岁的顾客。
Star首席执行官史蒂夫·麦肯表示：“我们没有在公平的竞争环境中竞争。正如我提到的，我们的收入下降了15%，因为我们不得不实施强制性梳理。”。一位股东在哀叹公司业绩不佳后，关掉了麦克风。他说：“股东们对董事会的表现并不满意。羞愧，羞愧，羞愧。很遗憾，董事们似乎没有表现出任何表现。”。
Star Sydney及其赌场竞争对手Crown被要求在8月19日之前将所有扑克机和桌面游戏转换为强制无现金赌博的纯卡交易。这些法律是打击赌场洗钱的一部分，赌场将大量无法追踪的现金投入机器，然后作为“合法奖金”兑现。此前，在企业监管机构ASIC提出担忧后，明星娱乐集团因涉嫌违反反洗钱法而被罚款1.5亿美元。
新南威尔士州独立赌场委员会（NICC）贝尔报告发现，该公司没有解决2022年第一份报告中提出的文化问题，该报告发现The Star不适合持有赌场许可证。NICC首席专员Philip Crawford表示，《星报》最近才开始应对“本应更早优先考虑的挑战”。克劳福德表示：
“贝尔报告指出，史蒂夫·麦肯集团首席执行官、Janelle Campbell Sydney首席执行官和Jeannie Mok集团首席运营官为与监管机构的接触、补救和文化转型过程带来了重要的经验和专业知识，如果NICC决定The Star应继续担任The Star Casino的运营商，这将是至关重要的。”。
陷入困境的明星娱乐集团（Star Entertainment Group）的股价在年度股东大会期间上涨了5.71%，该公司概述了克服流动性担忧和恢复盈利的计划。明星娱乐集团在2025财年的前四个月记录了2700万美元的重大项目前亏损。麦肯周四在布里斯班举行的年度股东大会上表示，10月份未经审计的集团息税折旧摊销前利润损失总计850万美元。他说：
“我们前面的路很艰难，《星报》仍然处于一个极具挑战性的位置。”。“我们在一系列重要问题上取得了进展，重新制定了补救计划，提高了透明度，改善了与监管机构的关系。“然而，收入继续大幅下降，而我们转型的成本以及我们所需的外部建议和援助的成本继续处于虚高水平。”