新加坡——一位陌生人在他父亲的守灵仪式上给亚历山大医院（AH）医学委员会主席Khoo See Meng博士上了宝贵的人生一课。2012年，在马来西亚穆阿尔举行的为期五天的守灵活动中，这位陌生人每晚都是第一个到达的，也是最后一个离开的。由于失去亲人，这家人没有询问这名男子与已故父亲Khoo Chee Pheng先生的关系。一个月后，邱的兄弟发现这名男子经营着一个报摊。
他们的父亲去世时已经70多岁了，他从《星洲日报》和《中国新闻报》购买了报纸，以帮助维持他苦苦挣扎的业务。55岁的邱医生说：“我家订阅了《星洲日报》，所以家里每天都会收到两份同一份报纸，这让我妈妈很沮丧，我弟弟也很困惑。”这是亚历山德拉医院50名患者在一本名为《人性：每张脸背后》的128页书中讲述的个人故事之一，该书于12月3日发布。图书销售的部分收益将用于帮助AH的贫困患者。
这本书是AH副首席执行官Margaret Lee的创意，她希望这本书能证明他们为什么日复一日地关心，尽管他们经历了个人的考验和挣扎。李女士说：“‘人性’这个标题是经过深思熟虑后选择的，它既体现了我们在医疗保健领域所追求的同情和卓越，也体现了将我们所有人联系在一起的更深层次的普遍真理。”。在前言中，卫生部长王业功写道，这是一个及时的提醒，要承认和认可医护人员。他指出：
“在医疗保健领域，重点往往是临床结果，也很容易忽视作为这一崇高职业核心的人为因素。”。在2023年4月构思出这本书的想法后，传播经理Yvonne Lee和实习生Chloe Tan在六个月的时间里花了很多时间采访这些人，包括医护人员、合同清洁工和其他人。38岁的李女士说：“当他们中的一些人分享改变生活的经历时，我们情绪激动，一起哭了起来。”20岁的谭是南洋理工大学的一名通信专业本科生，她说：
“他们谈到了为人父母、健康恐慌、失去亲人……等等。我希望这里有一些东西——即使只是一两句话——能让每个人产生共鸣。”书中的人物包括39岁的企业规划经理Ashley Nguyen，他在2015年和2021年两次与甲状腺癌症作斗争。Nguyen女士说：“我的工作包括会见一些外国患者，其中许多人患有癌症。我经常与他们分享我自己的经历，并向他们保证癌症不是‘终点’。”。
65岁的高级项目专家Serene Poh在2000年患上了高尔夫球大小的脑瘤，并接受了12小时的手术，有瘫痪、昏迷甚至死亡的风险。当时，她的丈夫被派往海外工作，他们的女儿只有四岁。当她被从康复室推出来时，每次床碰到地板上的一个小肿块，她都会感到伤口灼痛。她说：“在我自己成为病人后，我终于理解了病人的观点。”。“现在我有了人生中的第二次机会，我更加以患者为中心。”
高级社会工作协调员Aishah Elshukrin女士也从自己以有意义的方式回馈社会的斗争中找到了灵感。这位27岁的女孩在16岁时开始做兼职宴会工作，以供养家人，因为她的母亲被诊断出患有癌症。正是在这段时间里，她看到了医务社会工作者如何帮助她的家人。Aishah女士目前正在新加坡社会科学大学攻读社会工作学位，以实现她成为一名医务社会工作者的目标。她说：
“当我在医院为病人或他们的亲人提供咨询时，我完全知道他们的感受。”。这本书还介绍了AH的采购服务提供商ALPS Healthcare的副主管Kesavan先生。他22岁时在一场车祸中失去了19岁的女友。他陷入了震惊状态，随后被隔离了两年，期间他整天呆在家里。他最终被家人和朋友哄出了绝望。现在这位33岁的球员知道明天没有保证，他相信谦逊和善良没有坏处。
“我变得越来越坚强，越来越有爱心，现在我总是照顾我的同事，”Kesavan先生说，他只有一个名字。除了印刷和分发外，这个为期18个月的项目完全在内部完成。高级助理通讯经理Shereen Yeow面临的挑战之一是让她的同事们在镜头前自然地摆姿势。她克服了这一点，让他们在医院周围拍照时复述自己的故事。