索尼在其服务页面上公布，其Playstation网络的几乎所有组件目前都出现了故障。账户管理、游戏网店、社交功能，尤其是游戏功能都受到影响。这些故障始于周二凌晨。受影响的设备包括Playstation 3、4和5以及掌上游戏机Vita。在Reddit平台上的评论显示，这是一个全球性问题，玩家从美国到澳大利亚都受到影响。一个相关的帖子已经有超过6,250条评论。
一些Playstation用户显然很烦恼：“刚买了Playstation 5。本来非常兴奋。但是现在碰上网络问题。太糟糕了……”另一些则对故障抱有一点幽默感：“这里火星上的网络也瘫痪了。”带有光盘的Playstation游戏仍可游玩
部分仍然可以启动不需要网络连接的游戏。另一些游戏则在启动时陷入了等待状态，因为它们需要连接到Playstation服务器。奇怪的是：
在Reddit上有用户抱怨，尽管使用了“死亡搁浅”的光盘，他仍无法启动游戏。另一个用户则解释道，至少所有光盘游戏都还能玩。故障将持续多久尚不确定。在原Twitter的X平台账号上，索尼未对此提供任何信息。不过，近期报告的故障有所减少，玩家因此可能有望故障很快得到解决。