这些是TTG在与普华永道合作举办的2024秋季早餐会议上讨论的热门话题之一。在此，我们总结了一些关键结论和趋势，以便在忙碌的后疫情高峰期做好准备。价值与信心
消费者对“价值”的追求和对代理商预订的信任度是今年的主要趋势。Inspire Europe的董事总经理Lisa Henning强调：“每一个客户”都在寻找价值和体验。“虽然简单的度假仍然存在，但更加边缘化，”她说。
“我们现在加入低成本旅游项目，但感知价值更高。我们很少不提供附加价值的套餐，如果没有，人们会要求。”Not Just Travel的联合创始人Steve Witt同意，价值对消费者非常重要，但他也强调了消费者对通过旅行代理预订的信心。“消费者比以往任何时候都更愿意选择家庭作业和零售代理，而不是在线，因为这种消费信心，”他说。AITO执行董事Martyn Sumners表达了类似看法。
“当客户寻找简单的东西时，他们可能倾向于自己来做。我们看到人们寻找不同目的地或更多冒险时，他们对自己做这些事情感到不安，所以会选择专家。”体验旅游和银发市场
普华永道合伙人Eleanor Scott表示，体验和奢华旅游，以及老年旅行者的需求，是销售增长和旅行投资的三个主要领域。Scott说，运营商正在通过增加不寻常的和冒险的产品使假期更具体验性。
在奢华和高端领域，品牌努力扩展其提供的小团体旅游和长途旅行项目。她强调，银发旅行者群体“目前绝对是市场的增长领域”。折扣和过剩容量
Witt告诉与会代表，折扣明显增加，使代理商难以与在线价格竞争。然而，他补充说，这被平均预订价值和整体预订量的显著增加所缓和。Scott告诉代表们，随着品牌开始将营销重点转向高峰期，折扣信息增加以推动即时销售。
“很多公司在做最后一分钟的闪购促销，但也非常关注提前预订折扣，”Scott说。“我们看到消费者找到负担得起的假期方式，例如选择更便宜的选项或全包套餐。人们想去度假，但面临负担能力的挑战，”她警告说。信心吸引投资者
普华永道在8月调查显示，大约60%的旅行企业称现在的交易水平超过了2019年，Scott形容这是“自2020年以来最积极的情况”，显示出“明年有很好势头”的迹象。
她表示，年至今的交易总体上略低于预期，但大多数受访者预计2024年的收入和利润将比2023年有所增加。此外，她说普华永道调查对象对来年充满“极大乐观”。“每个人都期望情况变得更好。”普华永道英国酒店、旅行和休闲事务负责人Rick Jones表示，乐观的前景令人鼓舞，对未来在旅行行业的投资是个好兆头，旅行被证明是投资者的“优先”部门。“信心是推动投资活动和并购的动力，”他说。
“从投资角度看，[信心]是行业的积极信号。“旅行在我们看其他行业时被优先考虑—假期和体验是关键，[尽管]我们需要小心未来变化。“这是一个丰富的马赛克—年龄，生活阶段—不同的人受到不同的影响。但我认为我们看到旅行的需求和愿望，行业也成功适应并面对它。”从基层到单位
小组一致希望推动旅行成为新劳工单位的优先事项，并承认让单位关注仍是艰难的任务。
然而，Sumners强调，议会中300多名新议员，可能是早期交流的好机会，让旅行行业的声音被听到。“议会有300名新议员，这是企业和我们协会应该接触的目标，”他说。“与[你的]地方议员交谈，见他们。推动从基层开始通常更容易。任何年轻单位通常只有在事情出错时才反应。“我们需要建立这种关系，以便下次发生事情时，不管是两年后还是十年后，关系已经建立。”