乌尔夫·汉森并非一开始就打算进入旅游业。他在哥德堡商学院的计划是帮助瑞典企业在东南亚建立业务。然而,在假期时,他为来自瑞典的50到100人安排了滑雪旅行到奥地利的巴德加斯泰因,这使他与Lars Magnusson旗下的STS旅游公司结下了联系。在那里,乌尔夫·汉森创建并建立了会议旅行的部门。在STS工作了几年后,乌尔夫离开瑞典,前往东南亚深入了解该地区,并在澳大利亚工作。
乌尔夫·汉森曾参加过多次铁人三项和海泳竞赛,他有着坚韧的意志力和丰富的训练经验。几年后,他回到瑞典并创立了Hansen公司,逐渐成为当时新兴的活动和大型会议行业的领导者。Hansen公司的营业额达到了5亿瑞典克朗,然后业务被出售给Via Travel(现为AMEX GBT)和Moment Group。
售出公司后,他再次出国,这次前往南非,在那里创造了开普敦通行证,这是一种允许游客自由进入多处景点的卡,同时他还成为一个狩猎旅馆的合伙人。之后,这张卡被卖给了瑞典企业家Stephan Ekbergh,他拥有非洲领先的在线旅行社Travelstart。此外,乌尔夫还获得了飞行执照,接受了导游培训,并购买了一本书《桌山上的100次徒步旅行》,并完成了其中超过80次徒步旅行。
几年后,他再次回到瑞典的第二大城市,开始从事旅游业的董事会职位和被动投资。– 但不参与运营让我感到无聊,所以我需要找到新的挑战,乌尔夫·汉森高兴地说。这促使他在2007年创办了Intoit公司。今年Intoit公司成立17周年。最近的财报显示Intoit旗下公司实现了4亿瑞典克朗的营业额。官网上写着:“Intoit是一个孵化器和投资公司的混合体。我们创办和收购利基的旅游、活动和体验组织者。
我们的使命是发展公司,以便客户、员工和股东都能获得更好的体验。”当然,还有更多的盈利。平均来说,与Intoit合作的旅行公司可以将营业额增加十倍。这是如何做到的呢?许多企业由充满激情的爱好者运营,他们热爱自己的专业领域,这可能是高尔夫、格陵兰岛的飞蝇钓、非洲的狩猎等。但他们在IT、人力资源、法律、市场和销售流程方面往往不如Intoit擅长。
Intoit对此了如指掌,当企业主不需要考虑后台事务时,他们可以专注于产品和客户的发展。– 目前我们在11家公司中拥有9个业务。现在除了Hummingbird Meetings & Events,所有公司业务都面向消费者。许多业务的客户来自高端市场。但我们对任何考虑其他细分市场的公司持开放态度,乌尔夫补充道。
Intoit的最新收购是Tour Pacific,这是由Lars Jönsson经营的位于赫尔辛堡的旅行社,该公司最近庆祝成立30周年,现在计划将收入增长到7500万至1.5亿瑞典克朗,最终计划将公司出售给工业企业或投资公司。正如最近刚出售给Red Six的More Saling一样。现在,More Sailing公司的年收入1600万,在北欧也准备向国际市场推出。
交易价格尚未披露,但估计接近其收入1600万的水平。– 当公司在Intoit中成长到一定规模后,它们最终会超出我们的基础设施,就像进入青少年期,需要找到一个新的家来继续发展,乌尔夫·汉森解释道。– 现如今有很多事情会分散企业家的精力,阻碍他们的成长。大家都在谈论人工智能,但小企业主怎么知道从哪里开始呢?我们帮助排除干扰,让他们专注于客户。目前,通过不同的收购,约有50人加入了Intoit团队。
所有的企业家在同一个屋檐下工作,许多问题通过公司之间的交流就能解决。– 同时,重要的是公司保持自己的自由。它们需要保持自我特质,乌尔夫·汉森承诺道。他是执行董事长,现任CEO是尼克拉斯·恩格斯特兰,他可以在这里听到采访。CEO曾表示关于乌尔夫·汉森的看法:– 他对我来说是一个导师,是一个交流的对象。他创立了17家公司,没有任何一家公司破产。
虽然并非每个项目都成了一个大成功,但它们都成为了稳定的企业。Intoit现在资金充足,计划在未来六到十二个月内再收购三家公司。Intoit每月会接触一到两家公司,一半继续洽谈,最终只收购少数几家。Intoit从不收购低于51%的股份。– 我们的DNA中充满了增长,同时专注于底线。利润率要在5-10%之间。公司先要成长,然后实现退出,乌尔夫解释道。
这点使Intoit与像Unlimited Travel Group这类同样收购小型旅行公司的企业不同,后者并不计划出售已购入公司,而是让它们继续留在集团内部。另一个Intoit的竞争对手是最近收购了Q-travel的Magic Carpet,他们的策略明确声明,希望成为一个新Intoit。但是不是所有旅游业的爱好者都需要进入更大的系统呢?– 当然不是,乌尔夫·汉森承诺道。
但对于小公司来说,面对广阔的市场和激烈的竞争越来越困难。在互联网时代之前,旅行社有两大优势:信息的领先地位和优越的供应合同。但随着互联网的发展,这些优势渐渐消失。此外,游客可以通过谷歌获取许多信息,却不可能知道一切。– 比如我们的公司Outside Travels在格陵兰安排钓鱼之旅时,我们的钓鱼向导知道在哪里、何时钓鱼,以及用什么鱼饵能钓到鱼。
这种经验和知识在其他任何地方都无法获得,乌尔夫·汉森保证说,并补充道:– 同样,Hummingbird Lifestyel Travel安排前往马尔代夫的旅行时,我们访问了大多数度假村,并从中挑选出10-15个最好的。而其他85个则无法提供满意的服务。我们以此提供物有所值的服务,并在市场上具有显著的专业性。未来会发生什么呢?– 那些无法提供增值服务的公司将被淘汰。
回头客和满意客户对于获得成功至关重要。我们投资源于理解这一点的企业家。