要建立企业，你需要相信自己的愿景，并愿意承担一些风险。我意识到，无论我是否意识到，没有恐惧感是支持Dash Water取得一些令人难忘成功的基础。那些成功来自于我们停止关注外部因素，屏蔽周围的噪音，并加倍专注于我们认为正确的事情。能够做到这一切是一种技能——或者至少是一种心态——并不总是容易执行。但回报是可观的。当其他人停滞不前或者甚至倒退时，你可以获得成长。
在新冠疫情之前，咖啡店和餐厅占Dash Water总销售额的65%。2020年疫情爆发一夜之间这些渠道进入了冬眠状态。很多人建议我把团队放假，自己也进入冬眠状态，直到市场恢复。但我们做了相反的事情，聘请了一位杰出的电子商务总监，将平台提升到另一个层次，大力增加数字营销，没有让任何团队成员放假。我们在网站上推出了一项新的订阅服务，并开始创下销售记录。正如丘吉尔所说，永远不要浪费一场好的危机。
当然，你需要能够支持你的执行。我记得在封锁期间，餐饮订阅服务在过时的信息技术和物流上失利的例子。但我也记得Airbnb如何通过推广本地住宿和“宅度假”成功调整策略。或LVMH从奢侈香水转产手部消毒液，不仅获得了业务还有很大的好感。在逆境中有机会，流行的选择并不总是最佳选择。如果你总是求稳，难以为你的产品建立受众群体。理查德在内克尔岛给我的另一条建议非常简明：永远继续想大。
当你拥有一套支撑你业务的价值观时，违背“安全第一”的方法也可以获得回报。以我们的例子，Dash Water从第一天起就敢于抨击那些继续花费数百万推销他们含有糖或甜味剂产品的大品牌，尤其是针对儿童的推广。科学证据表明，尽管大肆宣传从糖转向阿斯巴甜等人工甜味剂，通过软饮料摄入这些物质而不是减少整体饮食中的糖，依然增加了严重疾病的风险。大型软饮料跨国公司在提供的信息上做得远远不够。
这就是为什么我们一直在通过评论文章和广告牌与之对峙。这有时非常压力大。多年来行业内的竞争对手试图警告我们，并施压让我们软化立场。这些不是空洞的威胁。对于像我们这样的快速成长但仍处于挑战者地位的品牌，失去超市货架的前景因大品牌对零售商施压而成为巨大忧虑。幸运的是，我们唯一听取的声音是那些喜欢我们所做事情并不希望我们改变任何事情的顾客的声音。
我也受到其他品牌的启发，比如Lucky Saint，多年来他们真正扭转了低酒精和无酒精啤酒的叙述。当他们刚开始时，低酒精和无酒精市场很小，充满了不太吸引消费者的选择。大啤酒品牌也许喜欢那样。但Lucky Saint做了些与众不同的事情，这会让布兰森满意——他们坚持自己的特定任务，创造出好口味的产品。这是一个巨大的成功。你不需要在内克尔岛听到这些才知道它们是真的。
虽然其他人可能试图阻碍你的进展，坚持你的使命，与核心价值观保持一致，相信你的产品将使你能够克服大多数障碍。所以，下次你觉得外部声音在阻碍你的成长时，提醒自己，不冒险才是最大的风险。