在2020年秋季，全球大部分地区仍在COVID大流行的困境中，而世界各地的旅游初创公司仍在幕后努力，为行业和旅行者创造解决方案和产品。2020年11月，PhocusWire宣布了其2021年热门25家旅游初创公司的名单，这些公司涵盖了几乎每个旅游领域的最具前景的年轻公司。随着我们准备宣布2025年热门25家旅游初创公司，我们正在回顾过去几年我们名单上的公司。
2021年的一些公司经历了变化，比如Entrada Insights更名为Zartico，Hopper收购了Smooss，Uniguest收购了Volara。其他公司则继续发展，并在发展中取得成功。我们联系了2021年名单中的一些公司，包括Zartico、Beachy、Chekin、Kyte和Vouch。部分回应已被编辑以求简洁。
Beachy
Beachy是一个移动平台，促进度假村与其游泳池和海滩游客之间的物流和商业往来。其地图技术可以对客人进行地理定位，并在泳池甲板和海滩上建立物理地址。创始人David Stange：我今天遇到的最大挑战是……酒店做决策的速度。在旗帜、管理公司和所有权之间，酒店创建了如此多的审批层次，以至于交易耗时达到应有的两倍。我对当前旅游初创企业融资环境的看法是……盈利比过去十年更重要。
如果您没有盈利，那么现在很难获得融资。Beachy对COVID后我们制定的计划进行了重大调整，以确保盈利并保持对我们命运的控制。在旅游业中并购活动有所增加。我的看法是，对于这样的机会——无论是买方还是卖方——在过去的12个月中，我们快要迎来众多买卖机会。我一直告诉人们，我很喜欢Beachy。我爱我们正在做的事情。我们在正确的时间有正确的产品和团队。
我们需要低下头，继续创新，并在与竞争对手的竞争中继续强出一头，合适的交易将来找我们。我还没40岁，在Beachy工作了将近十年。如果我25年后醒来，我还在做我现在正在做的事情，那我就过上了精彩的一生。让我最兴奋的技术或创新是……因为……将技术放入酒店员工手中——跨部门的技术，并能成倍提高客人体验。为服务员提供Beachy的技术改变了生活。我听到一个又一个故事，讲述服务员赚到更多的钱。
平均而言，使用Beachy的服务员收入增加30-50%。您认为这些员工会找其他工作吗？Chekin
Chekin是一家致力于为旅游业提供独特技术解决方案的软件公司。他们开发了一种综合解决方案，帮助主机和专业人员优化度假租赁管理流程。首席执行官兼创始人Carlos Lagares：我今天遇到的最大挑战是……在业务的快速增长与我们旅行和酒店业客户不断变化需求之间取得平衡。
疫情后整个行业正在经历一场重大变革，而Chekin处于这一变化的前沿。对于酒店和度假屋，技术驱动的解决方案需求增加以应对劳动力短缺，并为客人提供无缝、个性化体验。我们不断创新以应对这些挑战，同时确保我们的技术对大小运营商都易于访问和集成。另一个重要挑战是帮助酒店和度假屋遵守欧洲不断变化的客人法律法规。各国的法规差异很大，经营者必须保持合规，尤其是游客登记和身份验证方面。
我们致力于通过自动化这些合规流程来支持我们的客户，使他们能够专注于提供出色的客户体验，而不必担心法律复杂性。我对当前旅游初创企业融资环境的看法是……对于那些解决自动化、客户体验和可持续发展方面的实际痛点的公司来说，仍然有显著机会。投资者正在寻找可扩展的解决方案，以帮助行业解决劳动力短缺和运营效率低下的问题，同时也在适应新的消费者偏好，如数字登记和环保选项。
对于Chekin来说，我们认为这是一个优势，因为我们的工具直接解决了这些问题。吸引今天市场中的资金的关键在于证明您的技术不仅提高了运营效率，还符合个性化和自动化等更广泛的行业趋势。在旅游业中并购活动有所增加。我的方法是对于这样一个机会——在购买或出售方面——我们将重点放在有机增长上。我们看到了对我们服务的强劲需求，并且相信我们可以继续有效地扩展，而无需追求并购机会。
然而，我确实认为，我们见证了一个趋势即私人股本基金正在通过收购提供补充技术的公司来为旅游业创建全面的工具套件。这些基金旨在为酒店和度假出租房打造一个集成的解决方案生态系统，对于想要退出或加入较大投资组合的公司来说可能很有吸引力。虽然这是一个有趣的发展，但Chekin目前的重点仍然是通过有机增长和持续创新来巩固我们的地位。让我最兴奋的技术或创新是……因为……
人工智能和机器学习技术让我最兴奋，因为它们有能力从根本上改变旅游业的客户体验和运营效率。在Chekin，我们正在创新如何自动化重复性任务，例如身份验证、入住流程和付款，从而使员工能更多地专注于有意义的客户互动。这不仅改善了客户体验，还帮助企业管理员工短缺。我还对AI如何通过预测客人偏好来个性化旅游体验感到兴奋，这使得物业能够提供曾经只能由大量员工提供的服务水平。
这种自动化和个性化的结合将在我看来会塑造酒店业的未来。Kyte
Kyte是一家技术公司，提供低成本航空库存的访问权限。其API提供了一个现代化的解决方案，使航空公司和旅行社能够更有效地、以更低的成本进行连接。首席执行官Alice Ferrari：我今天遇到的最大挑战是……不断变化的航空公司API需要持续升级和维护。我对当前旅游初创企业融资环境的看法是……
相较于疫情期间肯定是有更多风投愿意投资，但旅游科技特别是航空科技仍然是吸引资金的一个困难领域。在旅游业中并购活动有所增加。我的方法是对于这样的机会——在购买或出售方面——是我看到很多合作的机会，Kyte一直很开放，当合适的机会出现时会联合力量。让我最兴奋的技术或创新是……任务自动化，因为它们允许我在保持较低人员编制的同时提供出色的客户服务。
Vouch
Vouch是一家旅行科技公司，通过Vouch HOME综合套件使酒店能够简化运营并提升客户体验，Vouch HOME集成了客人平台和后台酒店运营管理生态系统。首席执行官兼创始人Joseph Ling：我今天遇到的最大挑战是……在多样化的亚太市场扩展。每个国家都提出自己独特的挑战，从不同的法规到显著的文化差异。
我们正尽可能快地学习，为每个区域调整我们的策略，但也确保我们不会在这一过程中超出能力范围。我对当前旅游初创企业融资环境的看法是……现在融资环境非常困难，但我希望情况很快会有所改善。年初时，我怀疑今年下半年会有很多初创公司试图筹集资金，特别是在经过两年的成本削减以延长资金链后。我不想和他们竞争有限的资金池，所以我们年初筹集了小额资金来应对这一情况，我很感激我们这样做了！在旅游业中并购活动有所增加。
我的方法是对于这样的机会——在购买或出售方面——绝不是在出售方面，因为估值状况此时很不理想。然而，在购买方面，过去几年的资金环境使我们有一些独特的机会。如果我们相信处于周期的底部，现在可能是良好的购买时机。公司的愿景、文化和长期目标与我们一致是至关重要的，我们追求能加强核心产品并为客户增加价值的伙伴关系。让我最兴奋的技术或创新是……
人工智能和机器学习一直在我的名单之首，但我们对如何实现它们非常有意识。我们不会仅仅为现有大型模型开发“包裹”，而是专注于创造无法轻易被复制的创新。我们的目标是打造真正使我们与众不同并为用户带来显著价值的解决方案。Zartico
Zartico是一家SaaS技术组织，使用数据科学和AI为目的地领导者创建战略规划和优化解决方案。首席执行官Sarah Lehman：我今天遇到的最大挑战是……
四年前，Zartico被誉为顶尖旅游科技公司。今天，我们不仅是在增长，而是在革新目的地营销。我们的旅程，以两个待定专利为标志，展示了我们对创新的承诺。我们利用每一个挑战来优化我们的方法，使用大数据解决以前被认为在旅游业中无法解决的问题。我对当前旅游初创企业融资环境的看法是……我们处于一个关键时刻，数据驱动的目的地营销与大数据和AI的巨大潜力相结合。我们的任务是为目的地提供超出传统指标的解决方案。
我们帮助客户揭示人群和地点的隐藏模式，不仅推动经济增长，还能提升社区福祉。这是一种在多个层面上与访客和当地居民产生共鸣的营销。在旅游业中并购活动有所增加。我的方法是对于这样的机会——在购买或出售方面——疫后世界将投资者的焦点转向可持续、有影响力的商业模式。我们的增长战略仍然专注于创新和长期价值创造。我们正在申请的两项专利证明了我们致力于推动目的地营销可能性的边界。
我们不仅在适应变化，我们正在推动变化，开发能够将数据转化为可行动见解的技术，以实现更有效、更可持续的目的地管理。让我最兴奋的技术或创新是……因为……高级AI和机器学习在目的地营销中的潜力不仅令人兴奋，而且具备变革性。我们正在开发的工具使目的地能够从被动策略转变为积极策略。想象一下能够在过度旅游发生之前预测和缓解，或定制营销工作以吸引对本地经济和社区产生最积极影响的访客。
这就是大数据和AI在目的地营销中的力量，也是Zartico的动力所在。我们的创新正在重新定义目的地营销。这不仅仅是吸引更多访客；而是要在合适的时间吸引合适的访客，并确保旅游业惠及所有相关人员。这是旅游的未来，Zartico凭借我们对数据质量和尖端解决方案的承诺，正引领潮流。