领先的全球旅行服务提供商携程集团发布的一份新报告显示，尽管旅行者对可持续性比以往更有意识，但在实际旅行中，这种意识与行动之间存在差距。这份题为《2024年可持续旅行消费者报告》的新报告调查了来自全球109个国家近一万名旅行者。行动问题
在这近一万名旅行者中，92%可能会考虑可持续旅行，然而只有56.9%的旅行者报告称真正实践了可持续旅行。主要问题在于：对什么是真正可持续的不确定性：
48.1%的旅行者不确定什么是可持续的，32%怀疑某种产品或体验的可持续性程度，还有22.4%的旅行者也怀疑将可持续性融入旅行是否能提升旅行质量。全球旅行者对于谁应该推动行业的可持续转型也几乎平分秋色：35.1%的人认为这应是个人、单位和行业的共同努力；另有32.3%的人认为应该是个人的努力，32.1%则认为应是单位的责任，另外31.7%的人则认为应是行业的角色。
为可持续性支付
此外，旅行者意识到更可持续的旅行方式或体验可能更昂贵，而38.8%的全球旅行者不愿意为减少影响而支付更多费用。然而，42.5%的旅行者愿意在某些限制内支付额外费用，其中有五分之一的旅行者愿意为可持续旅行多支付高达5%。
对可持续性信息的更高需求
全球平均54.7%的旅行者在筹划下次旅行时会定期寻找关于可持续性的信息，但由于对究竟什么是可持续性的不确定性和网上缺乏明显的可持续选择，导致较少旅行者选择更可持续的选项。可持续性信息的缺乏在行业内一直是个长期的问题。
令人惊讶的是，75.8%的全球旅行者期望OTA和旅行提供商能够明确标示其可持续旅行选项，另外72.4%的旅行者认为明显标示的可持续产品是通过该提供商购买旅行体验的动机。因此，那些选择在旅行中融入可持续性的旅行者通常会选择低排放的交通工具，入住环保住宿，参与碳抵消项目，并积极减少一次性塑料的使用。新一代旅行者
Gen Z旅行者和其他世代一样注重价格，同时也对什么是真正可持续的感到不确定。
尽管如此，这一代人是最有意识的群体之一：73%的Gen Z旅行者考虑购买可持续旅行产品（仅次于76.7%的千禧一代，后者经常考虑购买可持续旅行产品），而53.6%的人表示环境是可持续旅行的重要动因。然而，他们中近一半（48.3%）的人不确定旅行真正可持续性体现在哪里。这可能是因为仅有20.6%的Gen Z旅行者报告称经常在线看到可持续旅行选项。