Canva 从一个用户友好的设计工具崛起为营销人员的重要平台，其背后的推动力来自于其对可访问性、创新和 CEO 梅拉妮·珀金斯称为“疯狂大创意”的承诺。当像 Salesforce 和 Reddit 这样的企业利用 Canva 提升创意和效率时，平台的 AI 驱动工具正在彻底改变各行业内容的创建和共享方式，她在悉尼 SXSW 的首场主题演讲中向观众表示。
梅拉妮分享道，“Salesforce 使用 Canva 将其设计产量提高了 63%。”她还强调了 Reddit 在短短六个月内节省了超过 21,000 小时的设计时间的成就。在台上，梅拉妮强调了 Canva 在云计算和社交表达趋势上的早期识别，这影响了公司的客户反馈方法。“从最早的日子开始，我们就与客户交谈，学习他们的需求，然后进行迭代，”她说。这种迭代过程，她称之为“闭环反馈”
，使 Canva 能够有效地纳入用户反馈。“人们总是对我们实际倾听客户的做法感到非常震惊。这就像我们与我们的社区一起构建。”Canva 自下而上的方法导致了慷慨的免费产品的开发，让用户在考虑订阅之前先熟悉平台。梅拉妮透露，这一策略为企业解决方案打开了大门，而这些解决方案是根据客户反馈量身定制的。Canva 近 90% 的增长是有机的，梅拉妮将其归因于公司对免费产品的大量投资。
“当人们感到有信心向朋友和同事分享时，这种有机增长就会发生，”她说。据梅拉妮说，视觉沟通超越了人口统计，明显存在于从难民营到企业的不同环境中。“看到视觉沟通如何在全球范围内真正普及真是非常非凡的，”她说。Canva 的多功能性能在于其将生产力与创造力结合的能力，这种平衡是梅拉妮认为之前的工具可以实现的。“我们的深刻洞察是，人们真正想要两者，”
她说，强调像‘魔术快捷方式’这样的功能为设计过程注入了乐趣。梅拉妮提到，这些富有玩味的元素提升了从人力资源到销售等各个领域的工作场所体验。回顾 Covid-19 大流行的影响，梅拉妮表示 Canva 对用户需求的变化做出了响应。公司转向创建在线工作坊模板和协作工具，梅拉妮认为这帮助用户更顺利地适应远程工作。“我们立刻感觉这对世界各地的教室和企业来说都是非常重要的事情，”她说。
Canva “设定疯狂目标并实现它们”的精神对于其成长至关重要，她说。“不停地梦想下一个大梦，然后找出你要怎么到达那里。”这一方法的一个例子是 Canva 扩展语言支持以赋能全球用户的坚持。内部沟通是另一个关键元素。“我认为当你在大事上取得一致时，所有小事就变得容易了很多，”梅拉妮说，倡导一种鼓励持续改进和心理健康的文化。
Canva 最近收购创意软件 Affinity 将进一步提升其资产创建能力，她希望。“我们遍寻世界，试图找到市场上最好、最快、最不可思议的产品。”