包括THG Fulfil、Instacart、Deliverect:上周最大的零售技术动态一览

RTIH总结了过去七天内引人注目的零售系统交易、发布、部署和试点项目。包括HORNBACH Baumarkt、Blue Yonder、One Stop、The Very Group、Puma、CarrefourSA、Lidl Ireland、Shopify、Londis、The Range、Wilko、Primark和GoWit。

Instacart
Instacart的FoodStorm(OMS)技术宣布了新的功能,这些功能将从10月开始为零售商提供。包括:

为店员提供更顺畅和更准确的订单履行
客户可以看到附近哪些零售商店有他们想要的商品,这样他们只需一次就能购齐假日必备品
如果客户想使用存储的方法以外的支付方式,零售商可以在不取消原始订单的情况下更新支付选项
零售商和客户都可以在订单取货当天轻松更新订单
采用这些新功能的零售商包括新季市场,一个好食品控股的品牌。新季市场的电子商务项目经理Taylor Goodman说:

“我们首次在2023年3月的春季假期期间推出FoodStorm,并取得了很大的成功。在11月和12月的高峰假期期间,效率提高更加明显。”“总体而言,FoodStorm为我们优化了许多流程,我们的店员也分享了积极的反馈。我们现在已经扩大了在FoodStorm上的利用和品类,并期待在本季假日预订中继续利用这项技术。”

CDS超市
The Range和Wilko的母公司CDS超市与THG Fulfil达成了合作,这是由THG的Ingenuity部门开发的交付解决方案。这包括为这两家零售商提供履行和快递管理服务,包括THG Fulfil的仓库自动化解决方案。CDS超市的CEO Alex Simpkin说:

“与THG Fulfil的战略合作将使我们能够无缝处理我们每个品牌的大部分产品范围的拣货和包装操作,特别是令人兴奋的成千上万Wilko品牌商品的重新推出。”“有了THG Fulfil的先进自动化解决方案,我们能够满足全英国家庭的需求,将家居和园艺产品快速高效地直接送到他们的门口。”THG Ingenuity的COO Tom Killeen说:“我们相信履行服务是客户卓越和品牌声誉的核心。”

“我们致力于履行客户承诺,将最终客户体验置于我们决策的中心。我们很高兴成为CDS超市为客户提供世界级体验旅程的一部分。”Primark
Primark报告称,54家新店将在圣诞节前加入其Click & Collect服务。零售商还首次在其57家英格兰和北威尔士现有店铺中推出男装Click & Collect服务,从今天开始。Primark的发言人评论道:

“这是我们在明年年底之前在英格兰、苏格兰和威尔士所有店铺进行Click & Collect全国推广道路上的下一步。请继续关注,因为更多的店铺日期和地点即将公布!”HORNBACH Baumarkt
HORNBACH Baumarkt选择了Blue Yonder的库存和承诺服务,这些服务是公司订单管理解决方案的一部分。HORNBACH Baumarkt是HORNBACH控股的最大子公司。

它在九个欧洲国家经营DIY大卖场和在线商店。它决定优化从搜索到购买和交付的全渠道订单体验。通过在购物旅程开始时向客户提供可靠的信息,HORNBACH Baumarkt表示将提高转换率并提供更令人满意的购物体验。它选择Blue Yonder是因为“它在优化全渠道运营方面的差异化方法,对订单流程的深刻理解,以及对供应链未来的独特愿景和策略”。

Deliverect
Deliverect报告称其餐厅订单和交付解决方案现在也适用于杂货和便利店部门。Deliverect Retail数字化了整个杂货流程,使零售商可以在一个中心位置接收和管理所有订单和目录;追踪实时销售和绩效;以及访问第三方配送平台的数据。此外,一个新的Quest应用程序旨在将订单拣货和包装时间减半。

Deliverect的零售产品现在在英国可用,早期客户包括Spar、EG Group和One Stop。零售便利连锁店One Stop在全英国拥有超过1000个地点,利用Deliverect Retail在800多家商店简化其按需交付运营(ODD)。

Deliverect提供了一个管理ODD的中心枢纽,使One Stop能够提供一致的客户体验,提高端到端的拣货和交付时间,将产品范围从500种增加到超过3000种SKU,减少30%的错误订单率,并提高57%的保留率,帮助增加销售和收入。

通过与Uber Eats、Deliveroo、Just Eat和Snappy Shopper等应用程序的1000多个集成,客户如One Stop可以从一个仪表板管理目录和特价优惠来增加销售。One Stop的在线总监Tim Josephs说:“自从推出Deliverect Retail,我们看到了突出的成果。

我们增加了销售量,因为我们能够将产品范围从500种增加到超过3000种SKU,这推动了显著的销售增长和转化。此外,我们的拣货准确率提高了30%以上,我们预计这一情况将继续改善。”“我无法想象没有Deliverect。它为我们的在线业务带来的功能和好处是显著的,它真的让我们在市场上前进了一大步。”

The Very Group
运营数字零售商Very和Littlewoods的The Very Group宣布与SMG合作推出Very Media Group,这是其零售媒介提议的重新构想。这将利用The Very Group作为英国和爱尔兰最大的纯数字零售商之一的地位,每天有140万次网站访问量和440万活跃客户。The Very Group的首席客户官Jessica Myers表示:

“我们拥有惊人的内部零售媒介专业知识、英国零售业内最大的一个数据资产以及一个出色的创意团队。现在,我们将它们与行业领先的合作伙伴一起结合起来,为品牌提供更好的访问和与英国和爱尔兰家庭的连接。”“得益于我们的技术合作伙伴,品牌将对其营销和媒介活动有前所未有的洞察力。”“我们早就知道数据的力量,现在通过Very Media Group,我们的品牌合作伙伴可以利用这一点来转变其媒介计划和策略。

这将是零售媒介的重要进步,也是我们和合作品牌的重要机会。”CarrefourSA
广告技术专家GoWit和土耳其的CarrefourSA宣布了零售媒介广告合作。CarrefourSA的品牌和销售商将能够通过GoWit RMA平台创建有效且个性化的广告活动,扩大客户群,加强品牌意识,并增加销售额。GoWit的联合创始人兼CEO Emrah Adsan表示:

“我们的零售媒介合作,加上正确的战略和客户关注,在数字广告领域提供了巨大价值。”“我们很自豪能够与食品零售行业的领先品牌CarrefourSA合作。我们的合作对于在零售行业保持竞争优势以及通过零售媒介广告实现长期成功至关重要。”Verity
自主仓库无人机专家Verity宣布其全球客户站点超过100个。最新加入的是位于美国俄勒冈州波特兰的一个KeHE站点,填补了其食品分销网络中的多个已配备站点。