纽约市健康与医院因促进健康与减少倦怠获美国医学协会嘉奖
该卫生系统是今年全国62个获得这一表彰的系统之一
2024年10月15日
纽约，纽约——纽约市健康与医院今日宣布，因提升医生福利和减少倦怠而获得美国医学协会（AMA）颁发的青铜级“医中乐趣”认可。在新冠疫情期间达到峰值后，全国医生倦怠率首次在四年内降至50%以下。
这是在预防和减少医生倦怠方面的一个里程碑，但仍需继续努力，以确保医生获得所需的支持，从而在工作中茁壮成长并实现国家健康目标。今天的宣布进一步彰显了该卫生系统对其一线员工心理健康和健康的承诺。今年7月，纽约市健康与医院因其在医生资格申请中去除侵入性心理健康问题的努力，被评为2024年“首选健康冠军”。
今年3月，该卫生系统宣布与美国预防自杀基金会建立合作关系，实施互动筛查计划，一种在线自我筛查工具，供员工在潜在危机出现前与同侪和临床支持联系。此外，纽约市健康与医院的“帮助治愈者治愈”计划为因工作压力或焦虑而痛苦的医护人员提供情感急救，这些人由于工作环境的严峻挑战和意外的患者治疗结果，可能面临抑郁风险。这些员工健康计划在提升员工健康方面取得了成效。
对其近2700名医生、住院医生和研究员的调查显示，纽约市健康与医院的临床医师福利在2023年相比2021年有所改善：总体压力减少了42%
同情疲劳减少了61%
焦虑减少了44%
悲伤感减少了52%
无法消除的倦怠症状减少了22%
美国医学协会的“医中乐趣”卫生系统认可计划是为解决卫生系统在建设组织福利时面临的独特挑战而设计的。
参与该指定项目为实施支持福利的计划和政策提供了路线图，同时提升了对促进医学乐趣的解决方案的认识，并推动在减少倦怠方面的投资。要满足AMA“医中乐趣”奖的要求，纽约市健康与医院需要：
衡量倦怠，分享结果并证明改善
建立正规的福利委员会并跟踪关键绩效指标
衡量和监测电子健康记录数据，并与专业主管一起使用关键结果进行改进
评估团队合作并确定增强文化的策略
实施众筹流程和主动聆听会议以了解员工的经历
将与心理健康相关的污名化语言从执照/证件申请中移除
建立同侪支持计划以帮助员工应对个人和职业经历
“作为全国最大的公共市政医疗服务系统，我们很高兴获得了美国医学协会‘医中乐趣’认可计划的铜牌设计，”
纽约市健康与医院系统首席健康官兼助理副总裁（人类体验）Jeremy Segall表示。“这一荣誉承认我们系统对减少倦怠和提高医护专业人员整体身心健康的承诺。我们作为一个系统团结在一起，构建了必要的文化以增强医学乐趣，提醒我们所有人为什么选择这条职业道路。
我们作为员工的身体健康越好，我们对自己作为医疗专业人员的个体目的就越有投入，从而更有意义地与纽约市健康与医院的使命、愿景和价值观保持一致，从而影响所有寻求和提供服务人员的体验。”“医生是为其他人类提供护理的人，被超出他们控制范围的因素所压迫，并面临着提供高质量、富有同情心的护理的巨大期望。毫无疑问，需要进行改变，但需要改变的不是医生，”AMA总裁Bruce A. Scott说。
“一场全国性的运动正在加速发展，旨在改造医疗工作系统并解决导致医生倦怠的根本原因。获得AMA‘医中乐趣’认可的卫生组织正引领着这一运动，展现了重新设计临床系统以促进职业福祉和支持优质护理的大胆愿景。”“医中乐趣卫生系统认可计划的目标是为卫生系统提供以证据为基础的策略，以促进医生福利，”AMA专业满意度副总裁Christine Sinsky说。
“减少倦怠需要卫生系统领导者投资于以系统为基础的解决方案，提供资源以匹配对医生的要求。卫生系统可以做很多事情来提高医生福利，同时提高患者护理。我们设计的‘医中乐趣卫生系统认可计划’为领导者提供了可行的路线图，以帮助医生和患者茁壮成长的解决方案。”自2019年启动以来，AMA‘医中乐趣’卫生系统认可计划已在全国范围内认可了100多个组织。
到2024年，全国共62个卫生系统获得了认可，并记录了减少系统级工作相关倦怠驱动因素的努力，并在承诺、评估、领导力、实践环境效率、团队合作和支持方面表现出能力。这些2024年机构加入了2023年计划中已被认可的强大群体。