FTC（美国联邦贸易委员会）长期以来通过负选项规则和战略性执法行动来监管负选项。今天，FTC宣布了一组常识性的修订，改称为“有关经常性订阅和其他负选项计划的规则”。这些修订旨在保护人们免受误导性注册策略、计费惯例和取消政策的影响，并为企业提供明确的指导方针，这些指导方针集中在一处，帮助他们建立客户信任并避免执法行动。大多数今天最终规则的条款将在180天后生效，有些将在联邦公报发布后60天内生效。
这标志着自2019年开始的多年进程的结束，反映了来自消费者、行业、执法合作伙伴和其他方面的数千条公众意见。详情见联邦公报公告，但以下是对企业的主要提要。规则适用于几乎所有的负选项营销。规则适用于负选项营销，包括预通知和持续计划、自动续订和免费试用，无论优惠在线上、电话中还是面对面出现。而且，重要的是，该规则涵盖企业对企业的交易以及企业对消费者的交易。这对企业主来说意味着几个方面。
这意味着该规则适用于您提供的几乎所有负选项程序。也意味着如果您将业务注册为负选项程序，您的业务将得到与个人消费者相同的保护。禁止重大虚假陈述。规则采用了已经确定的广告真实性原则。如果您正在宣传负选项，不要误导人们关于您优惠的任何重要方面，包括负选项计划的条款、您正在出售的产品或服务的目的或功效，或任何可能对您的客户而言重要的其他内容。在要求人们注册之前披露交易的所有重要条款。
重要条款是指任何对客户来说重要或影响其是否注册决定的优惠部分。例如，重要条款可能包括您向人们收取的金额和频率、免费试用或促销优惠的截止日期、退出计划的期限以及如何取消。所有这些信息都应在客户注册之前清晰、显眼且可供其访问。某些与收费和取消有关的关键信息必须出现在客户同意负选项的当时和地方。在向人们收费之前获取同意证明。能够证明您的客户完全了解他们注册的内容可以保护您的业务和客户。
不要试图用其他信息分散人们注意力。获取同意证明并至少保存三年。请注意，该规则在这方面给您一定的灵活性。在许多情况下，选择框、签名或类似方法就足够了。对于通过电话进行的负选项优惠，请确保您也遵循电话营销销售规则。包括简单的取消方式（如“点击取消”）。让人们退出您计划的过程与注册时一样容易。这意味着人们必须能够快速轻松地找到您的取消方法。
应该通过人们注册时使用的相同媒介（在线、电话等）提供，并且不应过于繁重。请记住以下三个指导原则：如果人们注册时不用与现场或虚拟代表交谈，则取消时也不能要求他们这样做。如果您提供电话取消服务，不能为此服务额外收费，并且必须在正常营业时间接听电话或留言。如果留言，必须及时响应。如果人们最初是在面对面时注册了您的计划，可以为他们提供面对面取消的机会，但不能强制他们这样做。
相反，您需要提供在线或电话取消的方式。其他规则和法律可能适用。该规则并不会取代要求对消费者提供更多保护的州法律。花时间研究您提供产品或服务的地区可能适用的任何州法律。如果这些法律规定了超出FTC规则的要求，您必须遵守。违规者可能会被罚款。规则的某些条款将在60天内开始生效，大部分条款将在180天内完全生效。利用这段时间确保您完全合规，以免将来受到民事罚款。