Grosvenor Leasing公司已对其运营进行了重组。公司表示，新的客户服务部门将增强现有的客户沟通和工作流程，同时扩大的业务发展团队现在将覆盖整个英国，通过识别和发展与新客户的关系，推动销售和增长。这些变化据称是在过去三年创纪录的销售之后进行的，在此期间，Grosvenor的车队规模增加了20%。总经理李·布朗（Lee Brown）表示：
“在过去的三年里，我们经历了创纪录的增长，并且我们还有进一步扩展的雄心勃勃的计划，因此重组是实现我们目标的重要一步。最重要的是，虽然我们正在大力投资技术，但这不会以我们以人为本的方法为代价，因为我们希望有更多的面对面时间和更好的客户沟通，提升服务。我们的成功源于以人为本的商业模式，因此我们的客户也将受益。”公司旨在帮助车队应对其所描述的“前所未有的挑战”
，如电气化的推动、新入者的到来和商业成本压力。布朗说：“车队运营商已经经历了艰难时期，并且仍然面临巨大的挑战，要在预计将是行业数十年来最动态的几年中找到出路。此次重组将提供专门的额外服务层次，并提供更丰富的客户体验。面对这些挑战，客户服务团队将主动与客户合作，从他们的全面解决方案套件中设计替代策略，其中包括车队管理、薪资牺牲和电动车过渡支持，借助他们合计70年的车队经验。”