会话AI服务器和机器人配送:本周最酷零售技术亮点

RTIH编辑Scott Thompson为您带来上周最新推出和部署的“零售未来”系统,包括Oliver’s、Glovo、亚马逊、Snapchat、Starship Technologies、Bolt、Sam’s Club、Wayvee Analytics、Coles Group和Ocado Group。

Noble Macmillan
直播电商初创公司Confer With宣布与英国奢侈品牌Noble Macmillan建立新合作。在LinkedIn帖子中,Confer With的董事Teresa Lawrence表示:“我们致力于提供卓越的在线体验,并期待通过我们的沉浸式实时视频购物技术提升Noble Macmillan的客户旅程。

我们将一起为在线客户带来店内购物的个人触感,提供专业建议和实时个性化推荐。”Fellowes
Fellowes在合同室内装修领域运营,与3D Cloud合作,后者专注于3D产品可视化和3D数字资产管理。通过这次合作,Fellowes旨在为其经销商和独立销售代表提供3D产品配置器和沉浸式生活方式图像,以推动合同办公家具市场的更多销售。“我们需要一个能够让我们更快更聪明地工作的解决方案,”

Fellowes合约室内总经理Todd Holderness表示。“通过3D Cloud,我们能够以前所未有的方式简化复杂模块产品的可视化。”“配置和销售模块化墙体是我们行业的重大挑战,但3D Cloud让管理这一复杂性变得更容易,”Holderness补充道。“他们的平台让我们能够以吸引人且高效的方式展示我们高度可变的墙体系统和办公室解决方案,供我们的经销商和独立销售代表使用。”

亚马逊
两家新的亚马逊Just Walk Out商店与Levy Restaurants在印第安纳步行者和风暴队的主场Gainbridge Fieldhouse推出。这是亚马逊的首个技术替换项目,因为公司报告称与Just Walk Out技术合作的场馆是一个长期的战略合作伙伴,用于扩展。

Oliver’s
Oliver’s是一家在澳大利亚东海岸设有15家餐厅、在全国近200个EG服务站设有Food To Go店铺的健康快餐公司,声称拥有该国首个真正的会话AI服务器。在LinkedIn帖子中表示:“我们的新成员Ollie已与Sodaclick合作开发,并将在我们位于Pheasants Nest Southbound店接受驾车点餐订单。”

“Ollie将提升驾车点餐体验,以便我们的团队专注于创造健康的全面食品并为我们的客户提供难忘的体验。”Glovo
总部位于西班牙的多品类配送公司Glovo更新了其移动应用程序,包括新的社交功能和视频发现墙。用户现在可以与朋友联系、分享他们最喜欢的食物,并一同探索新地方。他们可以看到朋友们从何处订餐,并在自己的区域发现隐藏的美食。还可以通过轻触保存最爱的餐厅和菜品,创建个性化列表,如“工作日晚餐”

或“办公室午餐”。用户很快也能与朋友和家人分享他们策划的选择。视频发现墙让用户可以通过动态全屏视频探索菜品,旨在使食物栩栩如生。用户可以看到附近餐厅正在烹饪什么,并可直接从视频中将最爱的菜品加入购物车。更新目前仅在马德里和巴塞罗那可用,但不久后将在其他地方推出。Glovo首席产品官Daniel Alonso表示:“我们打破了常规,成为首家将在平台中结合社交媒体元素的公司。

我们很高兴展示这种新的互动方式,让用户能够更好地发现、分享和参与我们应用程序中提供的产品。用户将能够以前所未有的方式享受他们最喜爱的产品。”Simbe
开发自主商品扫描机器人Tally的公司Simbe推出了Simbe品牌洞察,这是一种为零售商的供应商合作伙伴提供近实时货架情报的解决方案。

零售商可以通过将Simbe收集的数据转化为每日可行的情报,为所有类型的供应商和制造商生成新的收入流并增加投资回报率,例如直接商店配送合作伙伴(DSD)、消费包装品品牌(CPG)、国家品牌制造商以及由经纪公司和代理公司代表的小品牌。这包括为他们自己的品牌提供SKU级别货架可用性和缺货的洞察、精确货品位置、补货和促销执行等,供应商可以利用这些来改善库存、产品陈列、定价、货架份额以及整体客户体验。

“多年以来,我们的零售合作伙伴使用我们的平台中的商品级数据来运营他们的业务,显然这些信息在商店之外也具有极大的价值,”Simbe联合创始人兼首席执行官Brad Bogolea说。“通过与供应商分享商店情报,Simbe品牌洞察使零售业生态系统在同一张桌子上,带来更强的关系和整体表现。”亚马逊
供应链顾问和前亚马逊高管Brittain Ladd在社交媒体上讨论了Project Jupiter。

这是亚马逊致力于创建可安装在杂货店、零售店和物流设施内的自动化微履行中心(MFC)的计划。微履行中心保留零售产品库存,并使用不同类型的机器人从其中挑选产品以完成在线订单。在LinkedIn帖子中,Ladd说:“MFC对亚马逊来说非常重要,然而,因Covid扰乱了负责建造它们的团队,导致停工2.5年。

同时,亚马逊一直在试点使用AutoStore的MFC,并正在Whole Foods商店内部署一个Fulfil系统。“未被报道的是,亚马逊已建立了一个完全功能的MFC,内部称为LVM用于本地贩卖机。它创建了一种基于HIVE的MFC配置,具备高取物率和非凡的灵活性,在建造5000平方英尺或50000平方英尺以上的MFC时。LVM不具备像AutoStore和其他MFC那样的垂直限制。”

Snapchat
Snapchat即将在东伦敦推出一项名为Snap Street的身临其境的高街体验,预计今年10月开放。Brick Lane的Ely’s Yard大楼将被改造成一个实际的室内高街,展示在Snapchat上的增强现实(AR)体验——由品牌如Depop、Boots和Cosmopolitan策划。

免费参观,并在一个周末开放(10月19日至20日),Snap Street将展现未来高街的模样。Depモpop将推出Depop Claw Machine, 为访客提供赢取一些循环时尚的机会,包括街头服饰、设计师款式和独家Depop商品。访客还可以通过Snapchat x Depop AR Mirror沉浸在Depop的世界中。

周六12点至2点,购物者可以在Depop卖家@SantexSante的帮助下免费创作个性化手机挂饰。Starship Technologies和Bolt
Starship Technologies和Bolt宣布推出一项新食品配送服务。去年由两家爱沙尼亚创办公司商定的商业合作伙伴关系的首次推广,此次在塔林的合作被视为欧洲首次。

超过18万名居民现在可以通过Bolt Food应用程序从塔林的三家Bolt Market商店使用环保配送选项。在推广期间,机器人配送对客户免费。Starship Technologies联合创始人兼首席执行官Ahti Heinla表示:“我们很高兴今天与Bolt一起推出,将自动食品配送带给更多塔林客户。”“这种合作不仅关乎便利和更大的选择;

通过将我们的机器人集成到Bolt Food应用程序中,我们正在提供一种可持续且可扩展的最后一公里配送解决方案,以减少本地交通和排放。这是一项令人兴奋的前进步伐,因为我们继续创新并为整个欧洲的绿色城市铺平道路。”Deliveroo和wilko
Deliveroo和家庭园艺零售商wilko携手合作,直接将后者的产品送到客户的家门,仅需25分钟。

随着这家90年历史的零售商去年破产管理后继续重新回归高街,并在全国开设新店,此次合作将在平台上提供超过3000种产品,涵盖花园、家庭、厨房、DIY、清洁、宠物护理和储存。本月将在十个wilko中心位置启动——包括爱丁堡、布里斯托尔、诺丁汉、伯恩茅斯、Eccles、曼彻斯特、贝德福德、哈洛、普利茅斯和利兹——这是零售商首次提供按需快速配送服务。合作将在年末扩展到全国50个以上的地点。

føtex
经过软启动和一系列测试后,føtex,作为Salling集团的一个部分,已在丹麦奥胡斯正式开设了一家无人管理的føtex Go商店。在AiFi技术的支持下,这个免结账购物地点全天24小时开放。这是零售商首次涉足自动化商店领域。客户用支付卡登记,取下货架上的商品并离开商店。天花板上的摄像头会记录所购买的商品。føtex执行副总裁兼董事Morten Møberg表示:

“在‘测试周’期间,已经有很多顾客光顾,店铺获得了大量赞誉,这是有充分理由的。”“团队创建了一个超级商店,我们可以在仅120平方米的空间内为顾客提供1500种商品。但最重要的是,它超级简单。”Wayvee Analytics
Wayvee Analytics以500万美元的预种子资金从Tetrad.vc脱颖而出。

通过结合射频(RF)波和专有人工智能(AI)算法,Wayvee的技术匿名分析基于生理信号的情感反应,实时评估客户满意度评分(C-SAT)和零售商的关键表现指标。

在领先产品开发并为Shazam的东欧分部推出多个增强现实(AR)活动后,首席执行官兼创始人Alex Ovcharov利用他的神经科学背景与开发人员和前CERN物理学家合作,设计出一种算法,能够使用标准WiFi路由器检测呼吸频率和微小运动,最终开发出一种专有的4D雷达设备。Wayvee不仅即时测量C-SAT及其他关键参与指标,还识别不满来源并提供可行的改进建议。

该技术通过生理信号(如呼吸、心率和微小动作)分析情感反应,并直接将这种数据与客户满意度相关联。