NHS苏格兰合作伙伴InnoScot Health支持单位努力促进劳动力参与数字化转型的必要性，并坚称这也是实现创新雄心不可或缺的一部分。苏格兰单位数字健康与护理副主任乔纳森·卡梅伦最近评论说，该国19万名卫生和社会护理人员必须受到激励，在这一数字之旅中发挥重要作用，以增强信心和实践技能。他表示：
“这适用于各个层面——我们在董事会层面围绕参与和理解做了大量工作，并与在日常工作中使用这些工具的一线员工合作。“围绕劳动力发展、能力和数字成熟度有一个庞大的工作计划，这样我们才能了解我们擅长什么，不擅长什么，以及需要注意什么，以便我们能够改进。”乔纳森补充说，数字化是“我们在苏格兰社会护理和医疗保健领域所做工作的核心”
，并且“基于这是与地方单位的联合方法，我们寻找可以将服务、员工和用户结合在一起的整合点”。InnoScot Health支持单位的立场，特别是乔纳森·卡梅伦（Jonathan Cameron）的信念，即“在全国各地的卫生委员会领导团队中嵌入数字的重要性和可能性的艺术”。
InnoScot Health的执行主席Graham Watson坚持认为，苏格兰国家医疗服务体系的员工不仅必须完全确信并接受数字化转型的好处，而且必须成为数字化转型的大使，从而为新的创新提供一个重要的赋能平台。他说：“劳动力对于在苏格兰国家医疗服务体系快速有效地整合最佳实践数字技术的成功至关重要。
“工作人员必须充分了解其好处，以便将我们所需的自动化付诸实践，从而减少耗时的行政工作和低效的流程，同时更好地整合服务，最终产生更好的患者结果。“我相信，数字主导的变革也可以促进一种新的、更具探索性的思维方式——正如卡梅伦所说的‘可能性的艺术’——鼓励创造性、变革性的思维，让创新者脱颖而出，看到新的工作方式带来的新可能性。
“这代表着一个充满机遇的新世界的开启，尤其是人工智能（AI）和预防医学技术一直在迅速发展。”正确决策支持服务（RDS）是苏格兰数字化转型的第一个典范，最初是由于数字健康与护理创新中心（DHI）和InnoScot Health之间的强有力合作而开发的。RDS符合英国合规性评估（UKCA）标志，这意味着员工可以使用其决策支持工具套件，完全相信所有临床安全、质量和监管标准都得到了满足。
它也受到了好评，77%的用户确认其工具能够更好地利用可用资源；他们节省了员工时间（64%）；提高患者护理质量（74%）。尽管有这些好处，InnoScot Health同意数字健康和护理副主任的观点，即患者的数字包容是苏格兰单位方法中的一个重要考虑因素。
这一需求在最近发布的《数字健康和护理战略——数字时代的护理》中得到了强调，该战略涵盖了2024-2025年的交付计划，将通过改进系统、基础设施和更好的获取来支持英国国家医疗服务体系提供新的或增强的服务。该战略包括加强数字接入、数字服务、数字基础、数字技能和数据的雄心，同时概述了实时数据收集、远程监控和数字成熟度评估等领域的进展。Graham继续说道：
“在创建世界级数字主导的运营环境的道路上，关键的一步是成功地在全国范围内促进数字包容，并使苏格兰国家医疗服务体系能够最大限度地参与其不断扩大的在线服务。“这些好处随后会渗透到其他领域——减少苏格兰的碳足迹，通过减少面对面的预约、数字处方和远程监控能力来应对气候紧急情况，使人们能够管理自己的健康，同时促进更广泛的选择。“我们正站在巨大机遇的风口浪尖上，但也必须正确地推出。”