根据电信公司O2的研究，票贩子每年让英国音乐迷多付1.45亿英镑。O2表示，每周要抵御数千次使用自动“机器人”收购门票的攻击，这些攻击损害了消费者的利益。O2每年销售超过100万张现场音乐票，呼吁立法解决这一问题。YouGov为O2进行的调查显示，职业票贩子正在“滥用市场，抢走粉丝手中的门票”。与此同时，单位正在咨询是否应禁止盈利性转售门票。周二，文化大臣丽莎·南迪在工党会议上表示：
“我们正在对抗敲竹杠的票贩子，因为文化属于每个人。”咨询还将审查上个月导致Oasis重组巡演票价飙升的争议性“动态定价”策略。YouGov调查显示，几乎一半的观众表示很难知道自己是否在从授权销售点购买，还是在类似Viagogo或StubHub的“二手”网站上购买。报告发现，英国出售的五分之一门票最终会出现在这样的网站上，票贩子利用巨大的需求加价数千英镑出售。据O2分析，这导致了“工业规模”
的票贩行为，专业交易者在扣除费用前每年约赚取1.45亿英镑。这一估算得到了YouGov的批准，基于调查数据与行业机构UK Music的现场音乐市场数据的交叉检验。由于大型二手平台的数据访问限制，票贩市场的规模 notoriously 很难估计。O2在全国各地的音乐场馆，包括东伦敦前千禧巨蛋拥有冠名权，通过其Priority平台每年销售约140万张门票，该平台向客户提供预售通道。
但O2表示，它不断与试图劫持平台以抢购门票转售的自动“机器人”软件作斗争。在一个六周的期间内，O2阻止了超过5万个疑似机器人进入平台。O2表示，它支持反票贩运动团体FanFair Alliance对更严格立法的呼吁，但公司未完全支持禁止票务转售行为。O2希望在购买过程中给顾客提供更多信息，包括弹出通知，解释从谁那里购买门票以及潜在风险。
转售平台需要公布每年销售超过100张门票的专业票商的详细信息，但这些信息往往不完整且难以访问。《卫报》的分析之前揭示了同时广告销售数百张门票的票贩子的身份。O2的合作伙伴和赞助主管加雷斯·格里菲斯表示：“我们厌倦了专业票贩滥用票务市场，从粉丝手中抢走门票，然后立即以高价重新上架。“音乐粉丝应该有机会以他们喜爱的艺人设定的价格购买门票，但他们常常不得不支付一个网上陌生人决定的价格。”
O2还希望搜索引擎能清楚标识转售平台，以便他们不能“通过支付费用排在搜索结果的顶端”而不透露其门票为转售。华盛顿和盖茨黑德南部的议员和跨党派票务审查小组主席莎伦·霍奇森表示：“我一直与FanFair Alliance并肩作战，以终结票务滥用，确保我的选民和整个国家的人们能公平地获取让我们团结在一起的活动，而不会被敲诈的票贩子所害。
“这些新见解进一步展示了音乐迷们对改变的渴望，我们期待与O2和音乐产业合作带来改变。我们不会停止，直到我们完全相信英国的票务行业是公平的。”三月，仍在反对派的启尔·斯塔默表明，工党将限制音乐和体育票转售的价格，这一措施旨在削减转售平台的收入，甚至可能让他们破产。这一提议将作为更广泛票务咨询的一部分，在今年晚些时候开始进行。