韩国开始提高职场心理健康水平

韩国领先的手机游戏生产商之一Netmarble的总部曾被称为首尔西部工业区的“古罗东灯塔”,因为其工程师经常熬夜以赶上游戏发布的最后期限。但在2016年发生一系列工人死亡事件后,Netmarble紧张的工作环境成为人们关注的焦点,引发了公众对所谓的“紧缩模式”的批评,即IT行业的开发人员为了完成一个项目而长时间加班。Netmarble并不孤单。

2021年,韩国最大的搜索引擎Naver遭到抨击,当时一名四十多岁的开发人员自杀身亡,留下的一张纸条表明,无情的加班和工作场所的欺凌带来了极大的压力。然而,现在,在这些案件暴露出对员工心理健康的明显忽视之后,亚洲第四大经济体正在进行文化变革,尽管速度缓慢。韩国单位已承诺全面改革该国的心理健康体系,而大公司正在为其员工提供心理健康计划。Netmarble发言人Seijin Park表示:

“在2016年发生悲剧事件后,我们在过去八年中一直在积极努力,鼓励员工实现更健康的工作与生活平衡。”。该公司取消了所谓的“一揽子工资制度”,根据该制度,员工被迫免费加班。它还建立了一个配备专业顾问的现场医疗中心。与此同时,Naver成立了一个内部人权委员会,并表示定期评估其企业文化。它还为员工开设了一个咨询中心,并提供免费的年度心理健康检查。Naver说:

“员工的(个人)成长和福祉与企业竞争力直接相关。”。“我们正努力确保我们的员工能够在最佳状态下发挥出最佳能力。”专家表示,自2018年韩国将每周最长工作时间限制在52小时,并于2019年颁布法律打击职场欺凌以来,韩国更广泛的工作环境有所改善。首尔康布三星医院工作场所心理健康研究所所长Jeon Sang-won说:“随着工作时间的缩短,生产力对韩国公司来说变得更加重要。”。

“大型IT公司正在积极投资于员工的心理护理,因为他们越来越意识到出勤和旷工的严重性。”然而,许多员工仍然抱怨频繁的加班和等级森严的企业文化。该国是经合组织中工作时间最长的国家之一,由于僵化、自上而下的管理风格,欺凌指控仍在继续。三星某部门一名34岁的上班族表示:“我几乎每天都要加班。”。“我因为工作压力太大而筋疲力尽。最近一位高管骂我,我真的很想辞职。”

与许多其他韩国大公司一样,三星提供免费的心理健康咨询服务,其电子子公司在亚太最佳雇主名单中排名第49位。该员工表示,他从未使用过这项服务,因为担心这些信息可能会被他的经理共享,但该公司坚称这项服务是严格保密的。年轻员工对企业文化落后于代际变革感到沮丧
三星表示,它遵守法定工作时间,并支持员工的工作与生活平衡。它还为他们的心理健康实施了各种计划,并坚决处理任何报告的言语虐待。

Jeon估计,韩国员工60%的职业压力来自关系冲突,并将其归因于儒家文化对团队合作的重视。他说:“他们因代际、性别和等级差异而遭受各种冲突。”。“尤其是,年轻员工对国家的企业文化落后于代际变化感到沮丧,而职业母亲由于普遍存在的性别歧视而表现出更大的职业压力。”DH Kim是该国最大企业集团之一的沟通经理,最近因工作量繁重和与同事的冲突而接受了失眠的外部咨询。她说:“适应集体文化的压力太大了。”。

“例如,即使你不想参加公司的晚宴,你也必须参加。”与金一样,尽管韩国经济快速增长,但许多韩国人仍然不高兴。韩国去年的自杀率为每10万人27.3人,是经合组织中最高的。根据韩国卫生福利部的数据,寻求精神疾病治疗的韩国人人数从2017年的320万增加到2022年的430万,增长了35%。去年,韩国总统尹锡悦成立了一个委员会来监督新的心理健康举措。

他还承诺为100万人提供免费咨询服务,并在2027年任期结束前增加精神卫生机构的数量。但提供企业福利服务的MindGym的高级顾问Jay Kwon表示,公司仍然过于关注绩效,无法给予心理健康应有的关注。他观察到:“由于更大的绩效压力,尖端行业的员工压力更大,但这些公司往往更关心增长和利润,而不是员工的心理健康。”。

Jeon认为,韩国公司需要做出系统性的努力来彻底改革有毒文化,但他认为,与投资心理健康相比,大多数公司认为将资金花在传统的管理咨询和设施上是提高生产力的更好方式。他说:“大多数高层管理者仍然回避企业文化咨询,因为他们不想暴露公司的黑暗面。”。然而,他补充道:“当一条鱼呼吸困难时,你需要改变鱼缸里的水。”