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之前的研究主要关注远程工作对员工幸福感的影响,而我们的研究是首批深入探讨混合办公对员工健康体验的研究之一,并解释了组织和个人如何支持混合办公者的健康。我们的调查是一项定性调查,这意味着受访者可以深入描述他们的健康体验。主要发现
优势与挑战
混合办公为员工身心健康带来了挑战和好处,并且有可能同时体验到这两者。
对于某些人来说,混合办公可以改善身体健康和工作/生活平衡,减少压力和焦虑,并提供更多时间用于个人和家庭活动,这主要通过减少通勤实现。这些节省下来的时间对混合办公者具有重要价值,他们以不同的方式利用这段时间。许多混合办公者将这些时间投入到支持健康的活动中,比如锻炼和爱好。有些人利用这个机会获得更多的睡眠或制作更健康的食物。其他人则用它来进行家务和“生活管理”
,让其周末可以空出更多时间用于更有价值的和提升生活质量的活动。同时,混合办公也可能对健康不利。它可能导致孤立,其久坐性质可能导致身体健康问题,如肌肉骨骼问题。虽然有些人发现他们的工作/生活平衡得到了改善,但其他人难以设定界限并在工作日结束时放松。混合办公还导致所谓的工作“延长”——即更长的工作日。这有多个原因。
这可能与难以关闭有关,但也可能是没有通勤导致工作日没有自然结束的时期,容易在正常结束时间后继续工作。总体而言,混合办公对幸福感的好处大于挑战。超过四分之一的调查受访者表示,他们完全没有遇到挑战。当挑战存在时,许多员工愿意管理这些挑战,因为他们非常重视这些好处。共同责任
我们的研究表明,确保混合办公成为健康的工作是员工个体和整个组织的共同责任。
然而,并没有灵丹妙药或简单的解决方案,也没有通用的健康混合办公清单适用于每个员工或每个组织。但我们的研究也表明,当主动的战略措施到位时,潜在的健康挑战可以得到缓和或最小化。到办公室出勤
有趣的是,许多混合办公者表示,到办公室和同事共度时光有助于维持他们的总体健康。这是他们幸福感的重要组成部分,减少孤独和孤立感的可能性。在办公室时,员工希望充分享受与他人相处的时间,而不是独立在线工作。
显然,员工仍然看重办公室,因此组织需要使这些时间变得有意义。混合办公文化的重要性
虽然有些员工参与了组织的健康计划并发现其有用,但这并不是他们真正追求的支持。在混合办公虽有,但经理并未真正接受的情况下,这种文化对员工幸福感有害。一些受访者指出,对组织缺乏信任,不支持的经理和对混合办公的接受程度不足的感知,即便有政策允许。这些都对健康产生了负面影响。我们的研究表明,拥有支持混合办公的文化是关键。
当员工在支持并欢迎混合办公的组织或经理那里工作时,混合办公才能带来最大的幸福感——并且信任他们以最适合他们的方式工作。员工的行动
混合办公者以多种方式支持自己的健康。除了进入办公室获得社交支持,他们使用边界管理技术来管理他们的工作/生活平衡。这些技术包括设定个人工作的规则,如固定的结束时间或休息,甚至提醒自己停止工作。
然而,很多调查的受访者承认他们知道需要更多地去管理他们的时间以提高幸福感,但有时会陷入不良习惯。员工还告诉我们,创造一个舒适且独立的家庭工作空间对他们的健康有益。从研究到现实
组织需要采取多方面的方法来支持混合办公者的健康。我们的研究发现,以下五项行动产生了影响:1. 支持员工对社交联系的渴望,并通过促进同事关系和创造社交活动机会来减少孤独的风险。这可能包括面对面的活动,也可以包括促进在线合作。
2. 帮助混合办公者建立一个支持他们人体工程学健康的家庭工作空间。在预算允许的情况下,这可能包括提供合适的家具或设备预算。至少,雇主应提供关于安全和舒适工作的指导和培训。3. 提供关于支持混合办公者健康的重要性的人事经理培训。经理应被指导混合办公的潜在健康挑战,如何识别健康不良的迹象,并鼓励定期与混合办公团队成员讨论健康问题。4. 鼓励员工有效地管理他们的工作时间,包括建立健康的数字习惯和关闭。
组织可以提供培训和指导,甚至建立适合其文化和业务需求的工作/生活平衡政策。5. 最大化并赋予混合工作安排的自主权和选择权。虽然混合办公政策在组织间会有所不同,严格的政策、不支持的经理和强制出勤可能对健康产生负面影响,而自主性可以支持健康。