基于位置的连接在与Vibrant Emotional Health合作中革新危机护理
内布拉斯加州奥马哈，2024年10月3日（GLOBE NEWSWIRE）– Mosaicx，作为会话式人工智能的先锋，骄傲地宣布其智能路由技术为988热线提供了新的地理路由能力。自2022年988热线推出以来，Mosaicx致力于通过关键的后台技术提升其可及性和响应能力。
Mosaicx与988自杀与危机热线的管理方Vibrant Emotional Health（Vibrant）的合作，是技术、关怀和专业知识如何产生救命影响的一个明证。“我们非常荣幸能够支持这种重要的地理路由功能，因为它使我们能够更好地在需要时和需要的地方将求助者与所需的护理联系起来，”Mosaicx总裁Rebecca Jones说。
“支持988热线的关键使命推动了我们利用技术对人们的生活产生有意义影响的目标。”Mosaicx和Vibrant正在不断改进危机护理解决方案。新的地理路由解决方案旨在保护求助者的隐私，同时仍允许他们获取本地化的支持。地理路由识别呼叫发起的县，并将求助者连接到地理位置合适的危机呼叫中心。这项功能对提供本地化支持至关重要，因为在许多情况下，呼叫者的当前位置与他们的地区代码并不匹配。
“对于Vibrant来说，Mosaicx是一个值得信赖的合作伙伴，”Vibrant的CTO Grant Riewe说。“Mosaicx是少数几个在我需要他们的时候全年无休地愿意与我一起革新美国电信工作方式的合作伙伴，旨在为人们提供更好的危机心理健康护理渠道。”如果您或您认识的人正在挣扎或处于危机中，帮助是可用的。可以发送短信或拨打988获取全天候支援。
Mosaicx和Vibrant继续对未来的愿景保持一致，携手设计适应不断变化需求的关键服务。要了解更多关于Mosaicx及其在推进988热线中的参与的信息，请访问Mosaicx网站。