《KPMG CEO展望》报告于昨日发布，全球已进入第十个年头，揭示了74%的保险业领导者有信心在未来三年内实现业务增长——无论是在收益还是员工数量方面——其中93%预计将增加员工规模。然而，各领域的CEO在努力拓展业务并加速数字化转型的过程中面临着复杂的压力和挑战。当CEO试图吸引和留住具备支持技术驱动业务转型的合适技能的专业人士时，人才仍然是一个关键问题。
此外，仅有54%的CEO表示他们对网络攻击做好了’充分准备’（去年为66%），而只有43%认为他们的网络战略能够跟上AI所促成的快速进步。因此，不难理解为何81%的人表示生成式AI是他们组织中的首要投资重点，该技术将是增加员工数量的关键驱动力。环境、社会和治理（ESG）也持续成为许多保险组织的关键关注点，63%的受访者相信他们将在2023年实现净零目标。
KPMG国际公司全球保险部门负责人弗兰克·法芬泽勒（Frank Pfaffenzeller）表示：“保险公司的CEO高度关注加快数字化转型，同时在其ESG议程上取得进展并提高生产力。为了推动这些进步，他们认识到需要为组织注入新的人才并采用新技术——尤其是生成式AI——如果他们希望实现增长目标。那些更快、更深入迈向可持续和数字化未来的组织可能获得显著的市场优势。”